五、店长不能有的品质

1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；

2、推卸责任，逃避责任；

3、私下批评公司，抱怨公司现状；

4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；

5、有功劳时，独自享受不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；

6、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；

7、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲；

8、不愿严格管理店面，只想做老好人；

六、店长的权限

1、从业人员的管理；

2、缺货的管理；

3、损耗的管理；

4、收银的管理；

5、报表的管理；

6、卫生管理。

七、店长一天的活动

1、早晨开门的准备（开店前半小时）(时间依实际拟定)

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况；

B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况；

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法；

D：宣布当日营业目标；

2、开店后到中午(时间依实际拟定)

A：今日工作重点的确认；

今日营业额要做多少；

今日全力促销哪样产品；

B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）；

C：营业店进期的产品进行销售量/额比较；

D：今天的营业高峰是什么时候；

3、中午轮班午餐；

4、下午(时间依实际拟定)

A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气；

B：对发现的问题进行处理和上报；

C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）；

5、傍晚(时间依实际拟定)

A：确认营业额的完成情况；

B：检查店面的整体情况；

C：指示接班人员或代理人员的注意事项；

D：进行订货工作，和总部协调；

6、晚间(时间依实际拟定)