为确保我院网络安全，保证各项工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我院医院网络工作实际，特制定本预案。

医院成立网络安全应急预案工作小组：

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx xxx xxx xxx xxx

一、各类网络安全预案

1．网络设备故障处理预案

（1）确定网络设备故障影响的范围。

（2）有冗余设备的切换到冗余设备，无冗余设备的使用备用设备或替代设备。

（3）无设备替换的采用链路切换的方式保证重要部门的使用。

2．网络恶意攻击事故处理预案

（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自院内还是院外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断医院网络的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息；

（2）如果攻击来自院外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。

（3）如果攻击来自院内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑或网络设备。

（4）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。

（5）对该电脑或网络设备进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑或网络设备。

（6）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

3．医院重大网络事件处理预案

（1）对医院重大事件（如评审、检查等对网络安全有特别要求的事件）进行评估、确定所需的网络设备及环境。

（2）关闭其它与该网络相连，有可能对该网络造成不利影响的一切网络设备及计算机设备，保障该网络的畅通。

（3）对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。

（4）对外网连接进行监控，清除非法连接，出现重大问题立刻向上级部门求救。

（5）事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。

二、网络安全事故发生后有关行动

1．确保医院内网使用，特别是门诊大厅的信息系统使用。迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。

2．确保院内其它接入设备的信息安全：经过分析，可以迅速关闭、切断其他接入设备的所有网络连接，防止滋生其他接入设备的安全事故。

3．分析网络，确定事故源：使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理。

4．事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。

5．针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

6．从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长以及教务处以及院长汇报，听从安排，注意做好保密工作。

7．积极做好广大职工的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护医院网络安全稳定。

8．迅速了解和掌握事故情况，及时汇总上报。

9．事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

医院网络安全应急预案3

为确保医院网络安全，保证各项工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据《网络安全法》等相关法律及上级相关部门文件精神，结合医院网络情况，特制定本预案。

组织领导

成立医院信息系统应急处置领导小组，主要职责为当医院信息系统发生严重故障时，负责领导指挥系统抢救恢复，并实施各项应急措施保障医院正常医疗秩序。

主要内容及工作

一严格落实医院信息系统故障报告制度

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，科室信息员要立即向信息部门报告。信息部门及时到现场评估系统故障严重程度，根据故障发生的原因和性质不同分为三类：