学校一定要做好网络舆情管理工作，保障网络安全，下面小编给大家精心整理了《学校网络舆情管理工作实施方案》，希望能帮到大家，欢迎阅读参考。

学校网络舆情管理工作实施方案1

一、网络舆情管理工作领导小组及职责

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

网络舆情管理工作领导小组下设办公室，由xxx为主任，xxx为成员。

二、工作职责

1、对学校网络舆情采取有效措施，协调和处理与相关媒体的事宜。

2、根据事情发展，确定学校网络舆情突发事件发言人。

3、负责审定舆情处置预案，确定对外新闻发布具体事宜。

4、收集、跟踪、分析、处理学校舆情并及时向校网络舆情管理工作领导小组汇报情况，采取措施，以澄清事实，引导舆论正面发展。

5、学校网络舆情引导与监控管理监督由xxx担任，主要负责网络信息安全与网络舆情监控工作。具体分工如下：

xxx、xxx：负责校本部QQ工作群、微信工作群、微信休闲群。

xxx、xxx：负责干部教育在线。

xxx、xxx：负责学校网站。

xxx、xxx：负责全市电大教务、招生、教学、学生管理等相关QQ工作群。

6、网络舆情监督员每天分早晨、中午、晚上上网三次收集相关信息，主要浏览学校网站、校内外论坛、贴吧、博客、QQ群、微信群、虚拟社区等。对发现的有关学校的负面舆情（失实报道、不良言论、错误信息、违法图片等），及时地进行分析、评估，一旦发现问题，及时向领导小组报告，然后根据领导小组的处理意见，对舆情进行举报或者删除处理，重大舆情实行上报制，坚决防止舆情升级。

7、做好有害信息备份，在国家有关机关依法查询时予以提供。把有害信息以文本、web页面或图片等电子格式保存，并分类编号存储。

8、做好有害信息的记录情况。包括：有害信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息。

三网络舆情的应对与控制

1、快速反应，明确态度

学校网络舆情管理工作办公室对有关本单位的舆情，要及时关注和重视，重大舆情要迅速上报学校网络舆情管理工作领导小组，第一时间表明态度，讲清事实，不得回避、敷衍问题。

2、正面回应，提高效率

对于负面舆情，要坚持正面引导的原则，网络舆情管理工作小组要进行有针对性的解答，澄清事实，以正视听。

一般舆情，网络舆情管理工作办公室要组织安排监督员，及时查清掌握舆情出处，通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等形式，对于舆情的失实之处进行澄清，及时快速地引导舆情正面发展。

对于重大舆情，网络舆情管理工作办公室要第一时间报告学校领导小组并提出应对措施，然后及时以“舆情专报”的形式上报上级网络舆情管理工作办公室，积极与网络主管单位或者媒体及媒体工作人员联系，及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损学校形象、师生声誉的不良违法信息。

3、把握尺度，妥善处理

对于重大舆情，学校网络舆情管理工作办公室要把握好尺度，及时准确予以回应；如果对于一时不能拿出准确调查结论的舆情，要按照上级安排部署，不断地发布阶段性信息，以便掌握舆论主动权。

四学校信息安全建设

1、学校网站作为学校宣传的窗口必须严格遵守国家的路线、方针、政策及国家有关法规，任何部门和个人不得利用校园网制作、复制、查阅和传播下列信息：煽动分裂国家，破坏国家统一和民族团结，推翻社会主义制度的言论；煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施的言论；泄漏国家机密，危害国家安全等违法犯罪活动；捏造或歪曲事实，故意散布谣言，扰乱学校秩序；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；宣传封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖；失实扭曲报道学校发生的事情（包括上传图片）等。

2、网络舆情管理工作办公室要加强对校园网新闻传播和信息内容的安全管理，对上网信息要进行审查，严格把关，落实防范措施，明确责任，凡涉及国家及学校秘密的信息严禁上传。

3、加强师生网络文明和网络道德教育。开展文明上网和文明发帖、跟帖、讨论和评论活动，扩大网上主流声音，掌握网上舆论主导权，对学校网络舆论进行正面引导。

4、引导师生自觉遵守国家有关法律法规、网络道德和社会公德，积极传播健康信息，扩大主流舆论的影响，自觉抵制有害信息。

5、学校网络舆情管理工作领导小组对学校网络文化建设情况进行阶段检查，随时指导学校网络舆情工作建设。

学校网络舆情管理工作实施方案2

为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对学院的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，为学院又好又快发展营造良好的舆论环境，现结合学院实际，制定以下实施方案。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对学院的工作动态、学生动态等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立学院良好的对外形象。

二、工作内容