（2）抑制处理：应急响应领导小组立即组织协相关业务部门、数据安全工程师等进行解决，从最近的有效备份中恢复数据及业务系统服务。

（3）根除：总结经验，分析具体原因，加固涉敏数据安全处理，并报告应急领导小组。

三、敏感数据泄露事件应急响应距离：

敏感数据包括：用户个人信息相关数据、用户服务内容相关数据、企业运营管理相关数据等，当发生数据泄露事件时，各系统应组织人员对事件进行确认，评估事实与事件影响范围，并启动应急处置措施。

（一）敏感数据泄露事件应急流程如下：

（二）应急工具：

数据备份还原工具、数据恢复工具、日志分析工具、数据库审计系统等。

（三）应急步骤：

（1）应急启动，当发现黑客通过网络攻击窃取企业核心信息、内部员工或合作伙伴人员利用职务之便窃取企业机密信息、监控部门发现企业数据泄露等情况时，启动应急预案。

（2）数据泄露确认，当发现数据泄露时，立即组织人员核实数据泄露情况，确认数据泄露影响范围，并定位数据库IP、关联业务等，根据泄密的用户信息判断哪些业务的用户信息被泄露。

（3）应急处置：

1）如有备份系统，应迅速切换到备用系统，并将在线设备脱网，作好安全审计及系统恢复的准备；

2）若无备份系统，则请示应急领导小组组长将相关系统进行下线处理，防止数据进一步泄露。

（4）事件排查分析：

1）通过将遭受攻击的主机上系统日志、应用日志等导出备份，并加以分析判断

2）进一步分析系统日志、数据库日志等，确定安全事件发生的原因、窃取过程及可能造成的影响。

3）若发现是内部员工或支撑厂商人员造成数据泄露，必要情况下，立即组织人人员现场开展调查，通过分析内部员工或支撑厂商计算机的系统痕迹记录（浏览器痕迹、软件使用痕迹、U盘使用痕迹等），进一步收集和分析相关证据。

4）日志分析外，还应分析数据收集链路、数据下载、数据分发等情况的审批记录，进一步分析处置措施，确认安全事件发生的原因、窃取过程及可能造成的影响。

（5）风险消除：

1）及时修复发现的安全漏洞

2）对数据进行加密传输，根据数据敏感级别进行加密存储，并对前台敏感数据进行脱敏处理。

3）定期开展数据安全流程制度落实情况安全检查及漏洞检查。

4）定期组织内部员工、支撑厂商人员开展安全意识培训。

5）定期开展安全合规检查和安全审计工作

第四章安全事件应急保障

四、应急响应保障是数据安全应急预案的重要组成部分，是保证数据安全事件发生后能够快速有效地实施应急预案的关键要素。

（一）人力保障：人力保障由公司数据安全事件应急响应领导小组统一规划和管理。数据安全应急保障人员及联系方式，详见附件。

（二）技术保障：公司通过建立应急响应安全技术小组来进行为应急响应技术保障，应急响应领导小组应依据应急响应的需要，制定数据安全事件技术应对表，全面考察和管理相关技术基础，选择合适的技术服务者，明确职责和沟通方式。定期开展数据安全相关技术研究，不断完善“事前可防范、事中可阻断、事后可追溯”的数据安全技术保障体系，开展对数据安全事件的预警、预测、预防和应急处理的技术研究，加强技术储备。

（三）物质保障：包括通信保障、资金保障等，应急响应工作中产生的所有物质、资金需求由应急响应领导小组统一统筹提供。

数据泄露应急演练方案4

一、指导思想

以维护我公司重要业务系统网络及设备的正常运行为宗旨。按照“预防为主，积极处置”的原则，进一步完善应急处置机制，提高突发事件的应急处置能力。

二、组织机构

（一）应急演练指挥部：总指挥：xxx成员：各部门经理；

职责是。负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制；向上级部门报告应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。

（二）应急演练工作组

组长：

副组长：

成员：

职责是。负责信息系统突发事件应急演练的具体工作；对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估；收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息和记录；向应急指挥部报告应急演练进展情况和事态发展情况。