所有工作人员必须严格对待工作。如有懈怠，一经发现，保留处罚决定；

活动小组工作人员手机必须24小时开机，确保联系畅通，因通讯联系不上造成失误的，经济损失或负面影响，公司将严肃追究有关工作人员责任。

（一）选房事项

1、选房资格：在xxxx年xx月xx日前来销售部的客户均可选房：持有预约号换签、选房完后轮到非预约客户选房。

2、开盘流程：

9：00现场音乐响起，购房抽奖的奖品摆放在售楼部外，舞台旁显眼的位置，用红纸标明奖品显示，让观众看清楚各种奖品的摆放。

9：30准备工作完成，所有工作人员必须全部到位。现场工作人员安排客户在指定的位置就坐等候，置业顾问给客户派发饮用水、楼盘资料等，解答部分客户的问题。已预约客户按照工作人员的喊号顺序（客户预约编号顺序）进入售楼部换签、选房；非已预约客户在所有已预约客户换签、选房完毕后才能进入售楼部选房。

9：30宣布开盘活动开始，开发商领导致辞。

9：45舞狮采青，鸣礼炮。工作人员在舞狮采青完成后放礼炮；舞狮在采青后进入售楼部表演，把热烈的气氛延续到售楼部内。

10：30主持人介绍换签、选房流程。在主持人介绍选房流程后，工作人员喊号，客户按照喊号的顺序进入销售部进行换签、选房，其余客户继续在销售部外等待选房。

10：30置业顾问依次接待进入售楼部选房的客户。

（注：每次进入销售部进行选房的客户4名为一组，每组客户的选房时间尽量控制在十分钟之内。选房成交以签定认购书并收取定金为准；若同一组里有不同客户选择相同房号，那么预约顺序号在前的客户具有优先的选择权，房号一经选定即不得更改。客户选定某单位后，待该客户下了定金并签订认购书后，销控专员马上在选房区的销控板上贴上红色标识，控台处用麦克风宣布：恭喜XX先生/小姐/女士成为我们XX号的业主。）

10：00—12：30舞台表演；

抽奖活动，12：30，进行抽奖活动。

抽奖资格：当天规定时间内成交的客户

抽奖形式：将写好奖项的乒乓球放到指定的抽奖箱，客户凭抽奖券自己上台抽取，工作人员为其颁发奖品。

3、选房操作流程

1、A组置业顾问拿好资料（准备好认购书按预约号接待相应的客户）在售楼部入口处，按顺序接待排队换签的客户，并引导客户进入销控区,而B组置业顾问则准备好资料后在入口处等待迎接下一组客户；

2、原则上客户会根据预约书上的房号进行换签认购书，但现场若客户要求更换房号的，可以将空出的房号提供给客户选择，在客户选定房号后，带领客户签订认购协议并交款,确认客户交款后,引导客户签定认购书，待签定完成后，销控专员为其房号贴上标签，并宣布销控。

3、在完成换签后，A组置业顾问指引客户到休息区，交由此区域服务员接待,同时B组置业顾问迎接下一组客户，而A组在整理完资料后，则回到入口处准备接待下一组客户。（只要A组客户离开签约桌，B组即可引导下一组进入销控区）

（二）活动现场布置

销售部外布置：

售楼部门口横幅

售楼部门口竖幅

选房流程、各种告示做成X展架、水牌、拱门、花篮、空飘、帐篷、地毯

销售部内布置

销售部分区：厅内分为选铺区、收银区和签约区。彩带若干，另摆设凳子、茶几和楼盘简介资料。

选房区：设在销售部右侧。

收银处：销售部内

签约区：设在销售部后台。

保安人员：6名（由开发商提供）

售楼部门口安排一名保全，必须立正站好，帮助工作人员协调客户按顺序依次进入换签、选铺；售楼部外安排两名保全维持现场秩序，客户等候区和休息区各一名，收银处一名，现场所有的保全人员必须听从公司人员的调配命令。

喊号工作人员1名（）

喊号人员在售楼部入口处按照客户预约号的顺序宣读预约号及客户的名字，由等候在入口的置业顾问引导客户依次进入售楼部进行选房。

置业顾问：8名

置业顾问分为A、B两组，每组4名，A、B两组在售楼部轮流接待客户，接待结束后等候接待下一位客户。

现场签订认购书的专员：2名（）

其中1名负责与客户签订认购书（开发商事先将认购书填好，客户只需在上面签字后交审核人员加盖公章即可），另一名负责审核。

销控专员：1名负责售楼部内的销控板，及时地将已认购的单位现场公布。

收银处：5名其中负责收银4名，负责收银处保全1名。（由开发商负责）