组员：

工作职责：负责现场秩序维护和警戒；控制出口通道，阻止无关人员进入现场；负责现场沟通协调工作；

疏散引导保障组

组长：

组员：

工作职责：负责现场游客及工作人员疏散引导工作；负责演练资料采集工作；负责演练保障工作；

暴恐份子扮演者：

工作职责：手持管制器械闯入售票大厅，并与安保人员发生冲突；

四、其他准备工作

1.提前召集参演人员，明确各自岗位和职责，熟悉演练流程；

2.告知现场游客，强调演练，

五、演练程序

演练采用事前告知，现场讲解，场景设定模拟的方式进行。

1.先期处置

安保人员发现持管制器械暴恐分子在售票大厅情绪激动，试图打砸破坏售票窗口，酌情警告、阻拦。

2.发出警报

现场安保员立即报告应急指挥部，向上由应急指挥组向公司值班领导报告并向公安机关报警，向下由应急指挥组向相关部门通报情况，发出警报，做好疏散撤离准备。

3.应急指挥组

应急指挥组各成员到位，通知各组长、组员带队集合指定位置。

4.警戒维稳协调组

各组员到位，控制售票大厅各出入口，划定警戒处突区域，防止闲散游客及其他工作人员闯入，配合疏散引导保障组识别是否有暴恐同伙。

5.突击处置救护组

处突人员持防暴器械到位，集中力量开展处突，制服暴恐人员，医护人员在警戒区域外围做好救护准备。

6.疏散引导保障组

各组员到位，引导疏散现场游客及工作人员有序撤离，在警戒维稳组配合下做好暴恐同伙识别。

7.演练结束

暴恐分子制服并交接公安机关后，宣布演练结束。

六、演练脚本

10：20分一游客在售票窗口买票过程中嫌票价过高辱骂售票员且不听解释情绪激动，掏出随身携带管制器械敲打售票窗口，威胁售票人员；

10:22分执勤安保员发现后现场进行劝阻，安保员迅速疏散其它购票游客，时态进一步升级，此时该游客情绪更加激动，挥舞登山器械，对执勤人员人身造成威胁；

10:25分执勤人员安抚游客拖延时间，立即呼叫指挥中心，上报防恐防暴应急指挥组；“报告指挥组，古镇售票大厅一名男性游客携带管制器械闹事，已对我工作人员及现场游客生命安全构成威胁，请指示！”

10:26分应急指挥组组长“尽力安抚游客情绪，拖延时间，各处置小组马上到位，确保现场其他游客安全，注意自身安全。”

10:27分应急指挥组“各小组注意，接到售票大厅执勤人员报告，售票大厅发生一起游客持械暴恐事件，各小组立刻在游客服务中心大厅集合，带起装备，做好处突准备。”

10:29分各小组“收到！”各小组组长负责将组员召集到游客服务中心大厅列队，听从指令安排。

10:32分警戒维稳协调组、疏散引导保障组到位，把控票务大厅入口，把控检票通道入口，并引导工作人员、现场游客疏散撤离票务大厅。

10:35分突击处置救护组各组员到位，XXXXXX持防暴盾牌，XXXXXX持防暴叉，对暴恐分子形成合围，XXXXXX撤至外围与XXXXXX使用警戒带拉出警戒区，由XXX向暴恐分子喊话要求缴械。“xx，请保持冷静，放弃抵抗，你已触犯法律，请配合我们的工作，否则我们将采取强制措施。”暴恐分子并未放弃抵抗，处突组随即采取强制措施将其制服。

10：45分将暴恐分子带离现场，交由公安机关依法处置，演习结束。

10:50分xx台集合，总结演练。

保安防暴应急处置流程3

一、准备工作