(八）影响反恐工作正常开展并造成危害后果的其他情况.

四、本方案由安保设备科负责修订和解释，自发行之日起即开始执行。

企业单位反恐应急预案4

根据上级有关维护稳定工作的统一部署,为有效预防、及时控制和消除重大突发事件的危害，保障员工和游客生命安全，维护我司正常工作秩序,根据我司实际制定本方案。

一、组织领导

为有效应对突发暴力事件，我司成立“防暴应急领导小组”，下设办公室、应急防暴队。

1、防暴应急领导小组

组长：

副组长：

成员：防暴应急领导小组办公室设在物业部，由李飞红兼任办公室主任，负责日常事务。

2、应急防暴队

队长：

副队长：

成员：

二、主要职责

1、防暴应急领导小组：平时指导江阁防暴和应急疏散的宣传教育、培训演练；战时指挥协调各职能部门和应急防暴队开展工作，及时将突发暴力事件控制在初始阶段；协调配合到达事发现场的公安机关开展各项应急行动；配合协助公安机关做好事故调查等善后工作及其它有关工作。

2、应急防暴队：按防暴领导小组指令，具体组织实施现场处置工作。稳定情绪，开展劝阻、疏导和维护秩序工作，制止群体闹事事件、处置突发事件（如：爆炸、打、砸、抢、砍人等事件），及时向领导小组报告事态发展及处置情况。

三、工作原则

1、以人为本原则。把保障游客、员工的生命安全和身体健康作为首要任务，最大限度地减少突发公共事件造成的人员伤亡和危害，切实加强对应急救援人员的安全防护。

2、快速反映原则。我司管辖范围内一旦发生重大突发事件，第一时间向防暴应急小组报告，第一时间赶到现场，第一时间果断处置。

3、预防为主原则。努力提高全体员工防范突发公共事件的意识，落实各项预防措施，做好应对突发公共事件的思想准备、组织准备、物资准备等各项工作。及时对各类可能引发突发公共事件的情况进行分析、预警，做到早发现、早报告、早处置。

四、应急处理程序

1、物业部监控室、门岗、巡视岗等任何值班人员发现在我司管辖范围内有异常暴力行为，应立即根据当时具体情况，判断事件难易、复杂程度。

2、情况分类：

（一）状况复杂：

（1）立即汇报防暴应急小组办公室主任；同时，判别事件紧急程度：

1）事情紧急，在等待防暴应急领导小组指示的同时，根据公司现有制度规定和相关操作流程立即采取如下措施：

a.用对讲机呼叫应急防暴队当班队长；

b.当班队长接到紧急呼叫后，立即召集公司所有上班的防暴队员，携带好公司配备的钢管等防暴工具在我司门岗出集合，并赶往事发现场。

c.防暴应急领导小组接紧急报告后，立即召集小组成员，赶往事发现场；

d.防暴小组领导或防暴队长立即组织队员和现场人员，不惜一切代价建立警戒线，保护好现场，严禁一切人员随意进出，使犯罪分子无法靠近游客及我司工作区域，防止事态扩大；同时拨打110报警电话，并根据情况拨打120请求救援；

e.集结优势力量，携带防卫器械，在保障自身安全的前提下，与犯罪分子周旋、劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。

f.待公安机关人员赶到，及时、有效配合公安机关开展应急行动

g.同时，由副组长迅速带领防暴队以外其他员工及游客疏散到安全的地点，并立即清点人数，维持好秩序，稳定工人情绪，如缺少人员立即向组长汇报，并由防暴组人员及时搜救。

h.副组长带领公司女员工对受伤人员进行简单的处理和救护，待120救护人员到来后，协助将伤者送往医院。

i.组长深入到游客及员工中间，对他们进行思想安抚工作，稳定其情绪，耐心等待事件解决。

j.妥善处理事后工作。当事态得到基本控制或平息后，要继续做好思想教育工作，以进一步稳定员工情绪，并组织力量采取有效措施迅速恢复正常的工作秩序，尽可能减少恐怖事件带来的损失和影响。

2）事情不紧急，等待防暴应急领导指示，根据领导安排进行相关处理。

（二）事情简单：立即采取措施处理。呼叫应急防暴队当班队长，有队长安排人员携带防爆工具，赶往相关事发区域进行处理，监控值班人员做好相关录像记录工作，必要时赶往现场协助处理问题。

3、事情处理后，在《监控情况记录表》、《巡视记录表》、《门岗记录表》中进行完整、详细的登记。