职责：

1、拨打急救电话

2、负责事故中伤员的搜救、初期急救等

3、配合医院工作人员做好医疗救护工作

疏散组组长：

组员：

职责：

1、负责引导所辖区域内顾客、员工的疏散工作。

联络组组长：

组员：

职责：

1、联络当地政府、公安、消防、医疗等部门的工作

2、负责通知物业内集团其公司

3、负责联络并跟进各小组的工作

三、处置流程

1、报警、上报

1）发现暴力恐怖事件，应第一时间向辖区派出所或110报警，并立即向总经理及相关人员报告，报警时应明确发生位置、具体时间、是否有人员伤亡、暴恐分子数量、携带器具等情况

2）有人员伤亡时，第一时间拨打120

3）地方公司总经理应在10分钟内上报系统总部总经理和总部安全监督部门总经理

4）联络组应第一时间通知物业内集团其它公司

2、人员疏散

1）警戒组对事故区域进行警戒，避免无关人员进入

2）根据事故情况，总经理下达疏散指令，疏散组利用广播、扩音器等方式通知，组织人员疏散。

3）对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，警戒组可利用配备的应急器材积极应对。

3、现场救护

1）有人员受伤时，在120救护到场之前，由救护组开展现场救护

4、移交接管

1）警方到场后，现场移交警方接管，我方人员积极配合

5、预案终止

1）警方认可后，总经理宣布应急预案终止

6、善后处理

1）配合警方开展现场调查、取证等

2）损失清点、保险理赔、员工情绪安抚等

3）及时形成事故处理总结报告、上报总部安全监督部门和集团安监部。

四、注意事项

1.预案贯彻。销售中心所有工作人员要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务。

企业反恐防暴应急预案4

一、应急预案适用范围：

适用于涉及本工作场所内引起的各类影响安全及社会安全的各类纵火、爆炸、行凶等恐怖活动事件。

二、处置突发性事件遵循的原则：