（5）午餐：11：30至13：00之间，在店内就餐时间严禁超过20分钟，严禁在店内非规定区域就餐，严禁非当日上班人员在店内就餐。

4、13：00到13：30

（1）下午班签到时间13：00之前。

（2）贵重商品清点交接，收银交接，收银款确认登记签字。

（3）早晚班人员交接相关工作（顾客订货、开发票退货、企业通知、商品断缺及早晚班未尽事宜）；

（4）晚班人员做好上班准备，分配临时负责区域；

5、（1）晚班人员清洁店内货柜、地面、玻璃门及营业设施设备；

（2）商品理货，贵重商品确认。

（3）晚餐：17：30到19：00，在店内就餐时间为20分钟，严禁在店内非规定区域就餐，严禁非当日上班人员在店内就餐；

（4）监督开启店外灯箱（夏季20：00，冬季19：00）

6、20：30到20：55

（1）店内店外卫生清洁；（2）贵重物品检查，补货理货，营业款对账；总结一天的工作，交待未尽事宜并登记；

7、20：55到21：00

（1）药店门窗、水电、清洁卫生、消防器材、店外设施、物品检查；

（2）由班长严格监督执行；（违反工作流程的罚一分；）

四、使用收银设备软件注意事项

1、设备开机使用的步骤：

（1）先打开插板电源；

（2）打开显示器、电脑主机；

（3）连接宽带，登录收银系统及医保刷卡系统；

（4）检查系统是否正常运营，如不能，及时联系店长安排维修人员。

2、设备关机的步骤：

（1）关闭所有打开窗口（如：收银系统、医保系统等）

（2）点击桌面左下角任务栏“开始”处，关闭计算机；

（3）1分钟后断开插板电源；

3、收银设备是药店的贵重财产，应注意时常管理；

（1）要保持收银设备的表面清洁，清洁前务必关闭电源；使用柔软的干布擦拭；

（2）电脑主机周围不要放置杂物，以免机器散热不良导致死机和加速设备老化；

（3）使用电脑设备时，请注意不要使它发生碰撞、重击、衰落等；

（4）严禁在电脑端口上连接与电脑无关的设备（如：光盘、U盘、手机、MP3等），以避免超负荷运行、中病毒等；

（5）严禁随便搬动、私自拆卸、更改电脑设备；

（6）严禁未经许可下载、查看、删除、修改电脑内的数据、软件；

（7）每次关闭电脑后，需等2分钟才能重新开机，严禁频繁开启和关闭电脑；

（8）电脑设备、软件发生故障，要立即通知相关人员，严禁不经许可在私自维修；

（注意：因个人原因造成设备、设施的损坏由责任人全额赔偿）

五、销售收银流程及注意事项

1、清洁收银台内外、收银设备设施及收银区域地面，整理设备线路，避免凌乱；

2、准备充足的收款收据，电脑小票打印纸、医保刷卡打印纸；准备好收银所需用具（如：笔、计算器等）时刻准备足够的零钱并将不同面值的零钱分别放入钱箱内。

3、注意仪容仪表，站姿正确，按药店的服务标准执行，严禁在收银过程中做无关的事（如：打电话、和同事聊天、嘻哈、大声说话、吃东西等）；

4、收银安全防损：