(8)与相关部门协调,对检查出的平安隐患进行处理工作。
(三)房务部
1、台风前打算工作:
(1)打算足够沙袋,放置备用区域(大堂折页门、别墅门、主楼二楼阳台客房玻璃门等),及足够的报损布草,以备各岗位防水措施
(2)将院内垃圾桶、沙滩椅、阳台茶几、阳台椅、太阳伞全部集中摆放或存放平安位置。
(3)将泳池边围放沙袋,以防污水排进泳池。
(4)园林树木防风加固,并将室外盆栽植物移入大堂适当位置防风。
(5)将全部客房、楼道门窗需锁好,发觉有工程问题刚好报修。
(6)将客房阳台茶几、阳台椅均搬入房间内,以防风时砸损阳台玻璃。
(7)大堂与客房内放置《防台风来宾通知书》。
(8)做好总机窗户的防水措施,爱护机房设备。
(9)总机在接到酒店启动防台风预案指令时,需马上通知各部门负责人。并每隔1小时查询1次天气预报状况,将最新状况汇报指挥中心(大堂副理)。
(10)供应当天与近几日来宾接待状况资料,汇报酒店领导,以备台风期间驾驭接待实力,并确保接待工作有序。
2、台风期间必备工作:
(1)总机必需精确无误地传达指挥中心下达的指令信息。
(2)大堂副理驾驭来宾入住及平安状况,做好来宾安抚工作。同时,维护大堂秩序,并为客人供应最新的天气状况。
(3)前台在停电前保留1份精确的入住、预抵、预离手工统4计表及客人资料,备查。
(4)按机场滞留客预案作好接待打算工作。同时,打算手工房态1份与销售部核对房态,做好相关接待工作。
(5)加强巡察客房内是否有渗水或地漏堵塞,并做好记录,发觉异样刚好汇报。如房间有渗水,需采纳布草现场处理,渗水较严峻须马上支配吸水、保养,以防地毯、家具或木地板等侵水损坏;
如阳台地漏有堵塞,刚好通知工程人员进行修理。
(6)每幢别墅支配指定人员留守,发觉问题刚好汇报处理。
(7)做好住客安抚工作,并在条件允许的状况下正常供应客房服务,确保来宾正常入住。
(8)结合工作须要妥当调配部门各岗位人员工作任务。
3、台风后的善后工作:
(1)清点部门损失状况,刚好汇报酒店领导。
(2)统计渗水房间以及其他工程修理问题,向工程部报修。
(3)复原全部移动物品的归位工作。
(4)做好台风后酒店卫生的全面清理与消杀工作。
(5)做好园林树木的扶正与花草修剪。
(6)撤除区域内防风沙袋交还行政办。
(四)工程部
1、台风前打算与台风期间必备工作:人员及物料:
(1)要求部门人员全部到岗,24小时坚守岗位,随时处理突发事务。
(2)接到台风警报后依据详细状况组织防风用材料到位。
(3)打算足够柴油,备用发电。室内设备、设施检查
(1)全面检查配电系统设备,凹凸压配电柜,各开关限制柜,确保运行正常。
(2)检查电梯机房内设备,确保运行正常。
5(3)检查供水系统、地下水箱蓄足水,确保运行正常。
(4)检查大堂活动门是否完好,整扇门是否坚实。
(5)检查酒店内,包括别墅塑钢窗是否完好,窗上玻璃是否完好,窗、门是否关闭。