9、监控中心人员在监控中心做好全场的监视工作，随时向指挥部报告情况，同时作为预备队处置突发事件。

10、营运部人员根据险情通知各商铺工作人员做好防范准备；除完成规定任务外，还要做好稳定商户顾客情绪工作，防止出现混乱现象。

11、如发生市政污水倒灌，专业工程师立即组织技工切断溢水源（关闭供水泵和水闸）或堵漏。

12、专业工程师安排电工切断部分受影响区域的电源，将受影响区域的电梯开至顶层。

13、利用沙袋及可用之物堆放，保护重要设备和租户财物，防止水浸，并安装临时泵等措施尽快排水，室外排水不畅时要打开室外排污井盖，并做好安全防范措施。根据汛情，组织人员用防汛沙袋堵住楼梯口、外铺门口、机电井、地下停车场出、入口处等地方的进水处，禁止人员出入。同时向指挥部报告汛情及防护情况Q

13、商场保洁主管组织清洁工，调集吸水机、水桶等工具迅速清理溢水以恢复原状。

14、商管员在溢水处理过程中控制现场，改变人流、车流方面。

15、如有商铺受浸，应尽快通知业户回商场处理受灾财物，并根据业户意愿和实际情况，决定是否打开商铺进行排水。

16、如有任何公共设施使用受到影响，应在商场各主要出入口设置告示，知会业户。有任何意外情况发生时，应根据现场最高领导的指示进行及时处理。

17、汛情得到控制后，商管员要确保广场广告牌等所有设施的稳固，并检查天台、设备层、机房、地下车库去水道、雨水口、雨排管道、雨水井、地漏等，确保无沙泥等杂物淤塞。

18、汛情解除后，各工作小组转入汛情现场善后处理工作，管理部应急分队恢复现场原状，保洁公司应急分队对商业广场进行清洁、消杀处理。营运部人员组织商户恢复正常营业。技工应急分队检查调试设备设施是否正常。

19、灾情解除后，防汛领导工作小组需召开救灾工作评估会议，就发现的薄弱环节制定拟补措施。并统计受灾损失情况、拍摄现场照片、积极联系保险公司进行赔付。

六、紧急事故后的评估程序

七、培训及演练要求

1、本应急预案每年应至少演练一次。

2、各部门就本部门职责每四个月演练一次。

商场防台风应急预案4

1.背景介绍

随着气候变化的不断加剧，自然灾害的频率和影响也在逐年增加。其中，台风作为常见的自然灾害之一，经常给人们的生产生活带来影响。尤其是在超市等人流密集场所，如不及时采取有效的预案，后果不堪设想。

2.应急预案的必要性

为应对台风等自然灾害，各个企事业单位应制定相应的应急预案。对于超市等人流密集的场所而言，应急预案的意义更为重要。

在台风袭来时，超市应将安全放在第一位，保障员工及顾客人身安全，尽快确定安全区域，安排员工做好应急处置等工作。

台风预警通知后，各部门立即启动超市应急预案。在接到预警信息后，超市应急小组将进一步排查各项应急准备工作。超市内放置风雨预警指示牌，并提醒顾客关注风雨预警及防风避险知识。去除附近树木、花园废物、残土等杂物，将易受风暴影响的场所进行加固处理。

3.应急预案步骤

3.1预案负责人的责任和任务

超市领导应当完善应急预案并负责检查相关措施是否有效。在应急预案的制定、讨论及使用过程中，应首先确定超市的应急预案负责人，负责组织实施应急措施。其职责包括：

•指导预案组成员建立应急预案;

•组织应急预案宣传、训练等工作;

•安排应急措施组织实施;

3.2防风大措施

超市在台风到来前，应采取应急措施，包括：

•清除易被风卷走的物品;

•经过检查安全设备的可用性;

•给门窗加强支架和胶条密封;

•对电线路、超市设施等进行检查;

超市另外还应制定更紧急的防风预案，现将预案主要内容列举如下：

在台风来临前，超市应对易受强风影响的区域进行应急加固处理。在重大气象预警或首次预警发布后，相关工作将按上级部门的要求及指导下进行。

3.3应急救援措施

当超市工作人员发现需要紧急应急救援时，应及时组织有关人员介入救援工作。具体的组织流程如下：

•报警：工作人员在发现紧急情况时必须第一时间向应急指挥中心报告；