这需要根据酒楼的市场定位,从客源构成、消费动机,以及节后餐饮市场的调整趋势等方面作出正确的判断和分析,然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。
对于中、高档酒楼来说,春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方(包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费,这期间很多酒楼对一般的散客都无暇顾及,有所怠慢。但是春节过后一段时期,餐饮市场的客源结构就会发生变化。由于节前集中的突击消费,节后集团消费的热情会降低,消费的频次也明显降低。相应家庭消费和散客消费的份额就有所抬头。而节日期间淹没在众多团年宴、庆功宴之中的婚寿宴、百日宴等,在淡季里会显得比较突出,成为很多酒楼的支柱收入来源之一。而另一块市场,比如象会展、旅游团队等,在春节期间几乎停顿,但在节后也会成为餐饮市场不可忽略的部份。
针对这些市场变化,酒楼应根据自身的定位调整营销的手段,做到有的放矢、简单有效。比如,中档酒楼可推出较为实惠的家庭套餐、白领午餐,以吸引家庭和白领上班族的消费;推出“平价酒水超市”,以此降低客人的酒水消费成本,且有效克服客人自带酒水的矛盾;策划更加细致、周到的婚寿宴、百日宴营销预案,以更多的优惠赠送项目以吸引预定婚寿宴、百日宴的消费,等等。当然,对中、高档酒楼来说集团消费仍然是主流,那针对这部份客源也应该有相应的营销举措,切不可顾此失彼了。
三、把握淡季中的小高潮
在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如3.8妇女节,很多单位就会组织女性员工聚餐庆祝,很多女性消费者也会跟朋友相约一起享受美食。各地也会有一些各不相同的展会商机,比如3月份的2009春季糖酒会就在成都举行,届时数十万来自全国甚至国外的客商齐聚蓉城,且一定会安排很多迎送往来的招待宴会,短期内会掀起一股不小的餐饮消费热潮。酒楼应及早制定营销预案,有条不紊地开展营销促进工作,力争在这些淡季中的小高潮有不错的斩获。
四、配合淡季的营销活动,保持适度的广告宣传
旺季的时候,你的广告往往会被淹没在广告的海洋中。而在淡季,适度的营销活动再配合适度的广告宣传,会使得你的酒楼在整个行业中显得比较醒目,品牌宣传的效果会更好,营销活动的效果也会更好。
五、砍柴磨刀两不误
淡季里的营销工作应该两手抓,一手抓市场,即所谓的“砍柴”;另一手练内功,即所谓“磨刀”。前面主要阐述的是抓市场的一些策略,关于练内功,我有如下一些建议:
1.总结旺季营销工作的得与失,不断改进营销的思路和方法;
2.对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨,进行修正和完善;
3.优质的产品和服务就是最好的营销,所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下,开展系统的服务和生产技能培训,不断提高服务品质;
4.淘汰不合格的营销人员,招募新的营销人员,并进行全面的强化培训;
5.检讨酒楼过去在品牌展示方面的不足,充实品牌内涵,努力打造高品位的品牌形象。
春节后餐饮业淡季形势严峻,因此要做好营销管理的方案,这样才让自己的企业赢取更多的利益。
餐饮能源消耗控制管理方案范文5
管理方案:食堂节能降耗
能源管理是食堂节能环保的重要工作。食堂由经理领导,由管理员负责日常管理工作,全员参与做好能源管理。为此,我们制定了以下措施:
1.建立能源管理制度,落实机关能源节约指标,做到不浪费、不超标。
2.实行定量管理,责任落实到人,建立服务收入单位能耗比,严格控制能耗。
3.将能源消耗与食堂服务、管理考核挂钩,将节能与员工奖励工资、奖金挂钩,不断降低单位能耗。
4.提高员工节能意识,有效使用水、电。
5.张贴节约用电提示,严格执行开餐服务照明、工作照明规定,启用空调时执行室内温度规定,及时开关,食堂机械、电器不空转,随时关闭电源。
6.食堂水笼头随时关闭,做到无漏水、无浪费。
7.强化全员节能意识,做好节能宣传教育,鼓励节约,反对浪费。
8.建立能源管理台账,实现能源控制指标。
污染及食堂垃圾处理制度也是食堂环保工作的重要组成部分。为此,我们制定了以下措施:
1.烹饪时适量用油,清洗碗碟和烹饪器具前,采用专用刮具首先收集剩余食品和渣滓,尽量减少器具上的残留物进入水体。
2.建议所有抽油烟机均设有油烟净化处理装置,确保食品烹饪、加工过程中产生的油烟经油烟净化装置处理,达到国家相应标准后排放。
3.将所有废弃物分为:“有机、无机、可再生利用”进行分类管理,并进行标识。
4.餐厨垃圾全部单独收集、处置并实现资源化,禁止随意倾倒和堆放,确保不排入生活垃圾收集设施中或与其他垃圾混倒,不可回收的统一倒入指定的垃圾存放处,由环卫统一管理和清运。
5.使用“绿色、橙色和灰色”等色彩鲜艳的密闭垃圾箱/桶,内置防渗漏可降解的塑料垃圾袋,做到垃圾不暴露、气味不扩散,餐厨垃圾专用桶定点设置,餐厨垃圾定时集中收集。
6.当餐厨垃圾盛放达到垃圾袋容积的3/4时,必须及时更换垃圾袋,袋口扎紧,同时对垃圾箱/桶进行清洁与消毒。
7.餐食成品远离化学用品,用于存放化学物质的由明显的标识并上锁,由专人负责开启。
8.优先选用已于原产地经过挑选及处理的原料,减少餐厨垃圾的产生量。
9.废弃物的清运和堆放有明确的规定,不允许堆积在食品贮存、加工和其他工作区域以及周围的环境中。
10.食堂各类垃圾实行分类处理。
领料与粗加工减耗措施也是食堂节能降耗的重要手段。我们采取以下措施:
1.原材料合格,确保品质新鲜。
2.厨部根据菜单领用原料,仓库按“先进先出”原则出库。