8.护理部应根据事件的关键环节管理出现的问题,组织相关人员分析、讨论，认真总结原因,对实施中发现的问题及时修订、补充、改进工作。

采集标本应急预案

1.正确审核病人标本采集医嘱,打印条形码,双人核对。

2.按照标本采集规定选用合适的容器。

3.标本采集前，正确发放容器,嘱咐病人做好标本采集前工作,并告知相关注意事项.

4.采集标本时，再次核对病人信息是否正确。

5.按照相应的操作规范进行采集。

6.符合病人信息及标本类型。

7.标本应在规定的时限内即使安全送检。

8.采集标本时做好职业防护。

处理程序:

1.护士发现采集标本错误，立即停止送检,重新采集标本,并做好解释。

2.发现标本有误或检验结果有质疑，立即核查，通知医生,做好解释，重新采集标本．

3.各类标本在采集、暂存与运送过程中发生标本撒漏、标本容器破损等紧急意外事件时,立即按医疗垃圾处理标本,重新采集标本。

采集标本溅洒事故的应急预案及程序

应急预案

1.从标本管中溅洒出来的血标本不能再放回标本管内作为标本送检

2.立即对被污染物，如体表、衣物、台面、地面等,进行有效地消毒处理

3.重新选取标本管,为患者解释重新抽取标本的重要性,取得患者及患者家属的谅解

4.严格执行三查七对，重新按类抽取血标本，并送至检验科

程序:

血标本溅洒勿重新回收送检消毒处理被污染物为患者解释重新抽取

血标本的原因取得患者谅解重新抽取血标本及时送检

血标本溶血或凝血的应急预案及程序

应急预案

1.找出血标本被检验科拒收的原因，若需重新留取血标本,护士重新打印标本标签,再次留取血标本

2.严禁将因出现凝集而拒收的血标本在挑出血凝块之后重新送检

3.为患者解释重新留取标本的原因，取得患者及患者家属的同意,严格执行三查七对，并注意防止血标本再次凝血或溶血，留取血标本

4.及时由专人将血标本送检

程序：

发现标本溶血或凝血重新留取血标本向患者解释原因取得患者及患者家属的同意再次留取血标本及时送检

大小便标本被拒收的应急预案及程序

应急预案

1.找出大小便标本被拒收的原因

2.向患者解释重新留取标本的原因,先协助患者清洁外阴及周围皮肤，女性患者特别避免阴道分泌物或经血的污染

3.选择清洁、无吸水、防渗漏、一次性的专用容器,留取合适标本

4.包含病人姓名及特定编码的标签应贴容器上，不可贴在盖上

5.及时由专人将标本送检

程序

大小便标本拒收找出被拒收原因重新留取标本清洁外阴及周围皮肤选择专用容器留取标本正确贴标签及时送检