由市公共汽车客运应急指挥部办公室负责，会同有关部门编写公民应对城市公共汽车客运突发事件应急手册。通过广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体，开展应急宣传教育工作，增强公民防范意识，学习掌握应对城市公共汽车客运突发事件的基本知识和自救互救技能。

（二）培训与演练。

由市公共汽车客运应急指挥部办公室会同有关部门，对应急指挥和应急处置人员开展城市公共汽车客运突发事件预防、应急指挥、综合协调等各类培训和演练。

1.要组织相关单位定期开展综合演练，做好跨部门之间的协调配合及通信联络工作，确保应急状态下的有效沟通和统一指挥。

2.要建立健全公交突发事件应急处置联动机制，结合各专项应急预案，组织开展应对城市公共汽车客运突发事件的演练。

3.要密切关注国内外城市公共汽车交通行业的突发事件，吸取经验教训，不断完善城市公共交通客运应急处置工作。

十、附则

（一）名词定义。

1.本预案所称的公共汽车，是指公共汽（电）车。

2.本预案所称的“以上”含本数，“以下”不含本数。

（二）预案管理与更新。

1.随着有关法律法规的制定、修改和完善，部门或单位职责和应急资源的变化，以及预案实施过程中发现的新问题、新情况，由市公共汽车客运应急指挥部办公室负责对本预案进行修订、完善与更新。

2.市城市公共汽车客运单位负责提供有关城市公共交通工程及其消防、安全设施图纸、资料等，并制定城市公共交通客运专项应急预案，报市公共汽车客运应急指挥部办公室备案。

3.市公共汽车客运应急指挥部各成员单位应根据本预案制定相应的应急预案，报市公共汽车客运应急指挥部办公室备案。

4.市公共汽车客运应急指挥部各成员单位负责人和联络人的联系电话应报市公共汽车客运应急指挥部办公室备案，如有变动，应及时报送。

（三）奖励与责任追究。

在城市公共汽车客运突发事件应急处置过程中，市政府依据有关规定，对未按规定履行职责、不服从指挥、擅离职守的人员给予相应处理，对造成严重后果的人员依法追究责任。对突发事件应急处置工作中有突出贡献确需表彰的，其表彰活动要按规定报批，不安排奖励资金。

萧山区、余杭区、富阳区及各县（市）交通运输主管部门应参照本预案，制定相应预案报当地政府批准后实施。

公交公司突发事件应急预案范文2

为了加强城市公交企业的安全生产管理，正确应对和有效防范纯电动车安全生产突发应急事件，本着对人民群众高度负责的精神，我们制定了应急预案。这个预案旨在以超常规的理念、措施和力度，迅速有效地应对各类突发安全急应事件，最大限度地减少其危害和影响。依据国家有关法律法规，结合我们公司的实际情况，我们制定了这个预案。

本预案适用于城市公交集团纯电动车在生产营运过程中所发生的安全生产突发事件的预防、预警、应急准备和应急响应等工作。突发安全事件主要包括充电过程中漏电甚至起火、行驶过程中漏电甚至起火、电池异常情况处理、雨天行车安全和人为纵火。

工作原则有三个。首先是预防为主，强化安全生产教育，加大宣传纯电动车安全知识的力度，提高驾驶员的自我防护意识，细致排查消防安全隐患，采取有效的预防和控制措施，减少突发事件发生的几率。其次是各司其职，驾驶员要做到提前预防，遇到突发事件能够冷静处理并及时上报车队，车队要妥善做好后续处理工作，调查事故原因，公司应根据事故情况进行研究分析，定期进行相关知识培训，防止类似事件再次发生。最后是快速反应，在突发事件发生时，应立即进入紧急状态，启动预案，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低。

为了防范和应对突发安全事件，我们制定了一系列措施。首先是公交车防火、防爆及防恐的防范措施。我们将深入开展全员防火、防爆及防恐知识的宣传教育、技能培训、现场演练等，通过组织培训、消防演练、张贴标语、播发教育短片等形式，全面增强全员安全生产意识和应对突发事件能力。其次是在公交场站、车载电视、报站器、车内设施等载体上增加相应的宣传短片内容，通过不同方式向乘客宣传应急自救知识，提醒乘客相互监督，严禁“三品”等其他危险品上车。第三是开展全员消防安全生产大检查，重点检查各片区、各场所的消防通道、消防设施、消防标识、安全制度是否达到技术规范要求。最后是开展车辆车况安全大检查，强化车辆“日检”、“三检”等制度，重点对电源、线路、车载设备等关键部位进行排查，检查并督导各单位严格车辆维修保养制度，抓好夏季车辆安全性能，有效防范车辆自燃等火灾事故发生。

2、切断车体高压电源（拔掉手动检修开关），但不能关闭低压电源。

3、及时引导乘客有序撤离，防止踩踏等意外事故发生，并确保所有乘客和车辆保持30米的安全距离。

4、在所有人员撤离车厢后，佩戴绝缘手套并保持身体干燥，卸下随身所带的金属物品，打开车辆后盖，将电池箱的锁扣开关打开。

5、打开电池舱盖，用力将电池往里推，再将电池箱猛地拉出车体，尽量将电池远离车体。在操作过程中要注意电池箱滑出时的砸伤。

6、将电池拉出后，尽量将车与电池隔离5米开外，并立即通知相关负责人前往现场处理。

4）发生火灾的处理方法：

由于机械故障和人为因素，车辆设施、零部件可能失灵或引起火情。应急处理方法如下：

1、立即停车开启车门（车门开关失效的情况下，使用车门紧急开关），疏散乘客，并确保乘客与车辆保持30米以上的安全距离。

2、佩戴绝缘手套，打开车门紧急开关，关闭高、低压电源。

3、如果发现火情，则取出灭火器，给车厢和燃烧部分降温灭火，避免火势蔓延。立即拨打“119”火警求助，告知消防部门该车属于纯电动车，需要使用干粉灭火器进行灭火，让消防部门能够有针对性的做出反应。如有人员伤亡，应拨打“120”。

4、及时向上级汇报事件经过、事发地点、时间、损失情况。

5、保护好现场，配合事件调查人员查明事件原因。

5）雨天行车注意事项：

1、雨中行车时，遇到积水区且目测水深在50mm时，应将减震气囊升到最高位置，并低速行驶（5km/h），防止雨水冲刷、浸泡造成车辆损坏。回到场站后应通知车队积水区位置。

2、遇到水深超过100mm的积水区时，应立即停止行驶，并选择路段地势最高处停车。

3、做好乘客的疏散和解释工作，避免发生纠纷造成不利影响。

4、停车后应立即关闭所有门窗，严防雨水进入车厢。