21、各门店应该积极预防出现过期商品。
22、商品销售价格,原则上按系统规定的零售价销售,对于需要变价销售的需各连锁店的店长同意才可以、收款员不可以私自折扣销售。
四、门店人员管理
(一)店长岗位
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理的'方针政策,按GSP要求规范门店各项工作,对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。
2、切实贯彻执行公司各项管理制度,对运营部下达的各项任务指标和销售政策要传达落实并严格执行。
3、对门店货物安全负有管理责任,每月组织门店的盘点工作,做到经营商品货帐相符(盘点前先上报盘点计划)。
4、对门店现金管理负有相应责任,及时上缴货款、每月与财务核对购、销、存明细帐,做到帐货相符。
5、对门店请货计划,店长应该审核,有前瞻性和预见性的提出合理的要货数量,对要货数量不合理的并造成相关损失的要追究期相应责任。
6、对相关票据,文件资料,要妥善保管保存包括进货凭证等)。
7、负责加强对效期商品的管理,切实落实公司各项对效期商品的销售政策。
8、对门店日常消耗品和必需品的领发以及其他费用的支出,需要建立相应的台帐,附上明细和相关票据。
9、负责安排店员排班,日常事务的分工管理,监督、指导、激励门店员工以及安排相关培训。
10、负责协助驻店药师做好药品质量监督工作,督查效期商品,并对效期商品在营运部的指导下安排必要的促销活动。
11、负责确保门店零售药品价格按物价部门下发的药品价格执行,确保上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对门店商品价格进行自我监督工作。
12、负责确认配送中心发送至门店以及门店对总部数据传输工作,保证数据准确性和及时性。
13、负责贯彻执行规范服务,积极处理门店纠纷。
14、负责组织门店相关人员会议工作,及时解决存在的问题,对店员提出的合理化建议及时上报运营部。
15、对每月销售情况进行必要的总结,对发现的问题要采取必要的应对措施,并以书面报告的形式上报营运部,以便制定更加合理的销售政策。
16、及时兑现相关销售费用,积极融洽相互关系,维护团队的稳定。
17、积极调查周围情况,及时上报相关信息,配合公司总部各项调整工作,这里主要指价格调整等。
18、积极完成上级交代的其他工作。
(二)见习店长岗位
1认真执行《药品管理法》等有关药品管理的方针政策,按GSP要求规范门店各项工作。
2、协助店长做好各项工作。
3、当店长因事不在岗位时,要积极临时承担起店长职责。
4、积极承担店长授权的各项职责。
5、积极完成上级交代的其他工作。
(三)驻店药师岗位
1、认真贯彻执行国家药品管理的有关法律法规及药房质量方针。
2、自觉遵守门店各项规章制度,遵守职业道德。
3、负责门店药品的质量管理,按GSP要求做好相关记录和管理。
4、协助店长做好对相关人员的培训工作。
5、营业时间必须在岗,并佩带标准的胸卡,不得擅离职守。
6、指导、监督营业员做好药品拆零销售工作,并对拆零药品及时进行登记。
7、负责执行药品分类管理工作,指导、检查门店商品陈列符合GSP要求,监督、检查是否按“先进先出,先产先出,近效期先出”的原则。
8、严格执行处方审核工作,确保顾客用药安全有效,负责对门店销售的处方药做好台帐,负责对门店销售的双轨处方药和含兴奋剂成分的药品进行登记。
9、协助店员做好质量验收工作。负责做好药品的养护和效期的管理。
10、负责收集对本公司经营的药品发生的不良反应,应详细记录和调查处理,并每季度向总部质检部门汇报。
11、为顾客提供用药咨询服务,指导安全合理用药,保证顾客用药安全有效。