二、医疗服务态度

1.医务人员在医疗服务中应热情、友好，主动关心患者，耐心解答患者疑问。

2.医务人员应在与患者的交流中保持礼貌，语言文明，不得使用粗鲁、生硬的语言。

3.医务人员应关爱患者身心健康，提供全面的医疗服务。

三、医疗技能水平

1.医务人员应具备扎实的专业知识和技能，能够胜任各自岗位的工作。

2.医务人员应不断学习和提高自身技能水平，以满足患者的医疗需求。

3.在处理复杂病例时，医务人员应具备准确的诊断能力和妥善处理问题的能力。

四、医疗纠纷处理

1.卫生院应设立专门的医疗纠纷处理机构，负责处理医疗纠纷。

2.医务人员应及时报告医疗纠纷，协助相关部门进行调查处理。

3.医务人员应尊重患者权益，在纠纷处理过程中保持克制和公正。

五、医疗责任落实

1.卫生院应建立健全的医疗责任制度，明确各级医务人员的职责。

2.医务人员应认真履行职责，确保医疗质量和安全。

3.对医疗事故和差错，卫生院应按照相关规定进行调查处理，追究责任。

六、药品管理使用

1.卫生院应建立药品管理制度，确保药品安全有效。

2.医务人员应按照药品使用规范进行用药，不得滥用抗生素等药物。

3.卫生院应定期对药品进行盘点和检查，防止过期药品和不合格药品流入患者手中。

七、医疗管理制度

1.卫生院应建立完善的医疗管理制度，确保各项医疗服务有序进行。

2.医务人员应遵守各项医疗管理制度，规范医疗行为。

3.卫生院应定期对医疗管理制度的执行情况进行检查和评估，不断完善和改进。

八、医疗卫生环境

1.卫生院应保持医疗卫生环境的整洁、卫生，防止交叉感染和疾病传播。

2.卫生院应配备必要的医疗设备和生活设施，满足患者和医务人员的基本需求。

3.卫生院应加强环境卫生监管，确保医疗卫生环境的安全和健康。

九、医患沟通交流

1.医务人员应主动与患者沟通交流，了解患者病情和需求，提供合适的医疗服务。

2.医务人员应尊重患者意见，及时解答患者疑问，处理好医患关系。

3.卫生院应定期组织医患沟通交流会议，促进医患双方的相互理解和信任。

十、医学教育科研

1.卫生院应鼓励医务人员进行医学教育和科研活动，提高医疗技能和学术水平。

2.卫生院应定期组织医学教育和科研活动，加强与外界的学术交流与合作。

3.卫生院应积极推广和应用新技术、新方法，推动医疗技术的创新和发展。

卫生院医德医风考评方案3

一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点

按照卫生院医德医风规范化建设要求，建立起医务人员规范有效的激励和约束机制，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。

工作目标：以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。