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护理人员绩效考核制度1
为调动护理人员工作的主动性和积极性,提高护理质量和护理管理水平,更好的促进护理工作的可持续发展,医院特制定护理绩效考核办法,实行护理岗位奖罚,具体内容如下:
一、考核方法
护士绩效考核总分数为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等;
1、医德医风
2、护士长考核
各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在的问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月汇总出个人成绩上报医院,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高;
3、护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表;
4、住院患者满意调查满分100分,占绩效总分40%:护理部每月对住院患者发放满意调查表;
5、加分项目
1获得患者口头或者书面表扬者当月加10分
2发表论文者予当月加10分
3理论考试或者技术操作考试合格者当月加5分
4参加业务学习一次加0.5分
6、扣分项目
1发生差错或被患者投诉,当月扣10分
2理论考试或技术操作考试不合格当月扣5分;
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分;
三、考核测评要求
护士长要做到注重实绩、客观公平、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价;
四、考核测评内容:
(一)医德医风
(1)救死扶伤,全心全意为人民服务
(2)尊重患者的权利为患者保守医疗秘密
(3)遵纪守法,廉洁行医
(二)护士长对护士考核内容包括:
1工作完成情况10分
2业务能力10分
3工作效率10分
4工作质量10分
5劳动纪律10分
6工作态度10分
7出勤率10分
8团结协作10分
9发生差错事故10分
10服务态度10分
以上满分为100分,其中91分--100分为优秀,80分--90分为良好,60分--79分为合格,59分以下为不合格;
注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%;
(三)理论考试考核