（三）联络组职责

联络组保证通讯畅通，在通讯受阻时，迅速启用第二种方便、快捷、有效的联络方式，确保灾情信息传递通畅、准确。

（四）后勤保障组职责

防止房屋倒塌和其他火灾继发灾害发生，保全贵重物资和医疗设备，及时将其搬运、疏散到安全地带，并派专人守护；组织供应必要的灭火器材；

（五）事故调查组职责

负责填写《事故现场登记表》记录总指挥下达的各项决策，战斗命令和上级领导指示，事故现场情况，以及对事故发生的原因作出准确的判断，明确事故责任人。

（六）病案统计科职责

负责病案的管理及保护工作，并对本预案进行演练，掌握应急时的处理措施。

（七）医疗质量管理部职责

1．负责对病案管理的日常工作进行监督，当发生突发应急事件时，协助病案保护及信息安全应急工作领导小组组织抢救等应急工作。

2．本院工作人员需将病历借出病案统计科时，对其进行审核，并决定是否外借。

（八）医疗事务部职责

1．负责医疗纠纷病案的处置。

2．公安、司法机关、医保等单位需复印病历时，进行资质审核，决定是否允许复印。

3．协助处理病案的应急管理工作。

医院数据泄露应急预案及流程范本2

医院信息包括医院各系统中的日常业务运营信息、临床医疗信息、服务对象个人信息及医院工作人员终端电脑上的工作信息等。医院及其工作人员有职责保证此类信息的安全性和隐私性，不得违法利用和外泄。

一、防范措施

1、信息系统运行环境采取多种容灾模式：包括双主机、虚拟化服务器群集、双活存储、核心虚拟网络交换机等。

2、数据库专人专管，对开发人员和运维人员，根据实际工作需要分配不同权限。如私自利用或外泄数据，医院有权追究其法律责任。

3、医院实现内外网物理隔离，内网设置防火墙、安全平台终端管理系统、杀毒监控等安全措施，防范对数据信息的恶意攻击或窃取。外网设置防火墙、杀毒软件等，防范病毒和攻击。

4、加强信息系统账户安全等级，设置符合复杂要求的密码，并不定时更新密码。根据职能科室和使用科室需求单确定各个账户的信息系统权限。

5、通过数据库监控分析软件实时监控数据库运营情况，定期调阅数据库系统日志。

6、使用网络管理软件对终端计算机设备进行日常运行健康状态检测，做好定期巡检。

7、积极获取计算机设备使用者的使用反馈信息，并定期对使用

者进行培训，防止错误操作的发生。

8、使用科室人员不得将重要数据资料存放在内网终端电脑中。

二、应急处理措施

1、电脑终端故障，导致数据信息无法查看备份等情况。科室工作人员致电信息中心，信息中心安排工程师现场检验。在使用科室人员监督下，工程师先备份本机数据至科室的移动硬盘或科室其他电脑硬盘，根据实际情况进行系统重装或硬件维修。如硬件故障无法修复，需要将硬盘进行拆除提交给使用科室销毁。

2、医院工作人员丢失相关密码，应及时通知信息中心进行密码的重置，由工作人员自身修改密码。

3、一般性服务器故障：出现数据库运行故障或服务器系统故障，信息中心后台维护小组可通过管理软件将数据库服务切换至镜像服务器，实时接管当前系统数据信息，保证信息的安全性和稳定性。同时后台维护小组应检查故障服务器及数据库日志，排查故障原因。

4、核心服务器瘫痪，信息中心应及时上报情况至医院信息化领导小组。同时通知各业务科室按照《信息系统应急预案》进入相应的流程。

5、医院内部工作人员或厂家工作人员恶意外泄数据，信息中心收回其所有信息权限，及时通知医院监察审计部门，如情节严重可直接报警。

6、处理结束后应及时总结经验教训，采取有效的整改措施。并写出总结报告。

医院数据泄露应急预案及流程范本3

为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。

一、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

二、医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类：