（四）应急小组接到突发性事件报告后，在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。

（五）应急小组接到报告后，根据事件大小，及时向区民政部门汇报。

（六）对缓报.瞒报.延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。

四.突发性事件应急预案

（一）食物中毒时应急预案

1.目的

为及时有效地预防、控制和消除突发食物中毒事件的危害，保障老人身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。

2.操作流程

（1）发现情况后立即向负责人报告，以最快速度通知院方施救。

（2）如果症状严重，即刻拨打120转往上级医院救治，同时通知入住人员家属，先简要说明情况。

（3）由医护人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂。

（4）无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。

（5）根据中心领导安排，分别向上级主管部门和防疫部门报告。

（6）后勤部和护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。

（7）总结事故发生的原因并进行分析。

3.注意事项

（1）稳定老人及家属情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（2）如有个别家属来探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（3）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实，造成不利影响。

老人外出或不归时应急预案

1.目的

在老人发生外出或不归时，能及时找到老人，保障老人生命安全，尽量减少老人损伤。

2.操作流程

（1）当发现老人外出或不归时，立即通知护理部负责人，并向行政总值班汇报。

（2）从门卫处查看老人外出记录（门卫处老人外出登记、摄像记录等），询问相关工作人员老人外出原因及具体情况，尽可能搜集更多信息寻找老人。

（3）到附件小区内寻找老人，查看小区门口录像、询问小区附近人员等，查找老人去处。

（4）联系老人家属，寻找老人，上报请求有关部门协助寻找老人。

①老人返回中心后，查看老人身体情况。按有关规定对整个事件进行处理。

②老人确属不归的，由护理中心对老人的物品进行保管，清点。立即上报有关部门。

（5）安抚老人及家属情绪，做好疏导、沟通工作。

（6）护理部负责人对整个事件进行调查，分析事件发生的原因，进行员工学习、培训等，采取适当措施，严禁类似事件再次发生。

3.注意事项

（1）老人返回中心后，对老人进行身体、精神等方面评估，根据老人实际情况确定老人以后能否自行外出。

（2）必要时，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次发生类似事件。

（3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（4）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（5）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

敬老院老人走失应急预案篇5

为有效降低我区养老机构可能发生的突发事件所造成的危害，切实加强对养老机构的安全管理，结合我区养老机构的实际情况，制定本预案。

一、编制目的