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10.参保人员住院时，要向参保人员发放患者住院须知》，出院时发放《出院问卷调查表》，并及时对问卷调查结果进行统计分析，以进一步改进工作，有效维护参保人员的合法权益。
三、监督考核
1.将医保考核纳入医院绩效考核体系，包括医保管理指标（如次均住院费用、平均住院日、丙类费用比等）、病历与费用违规项目、日常监督检查结果等，按分值与科室绩效考核挂钩。
2.各科室要严格执行各项医保制度，发生违规费用，导致医保经办机构拒付而造成医院经济损失的，按责任确定承担比例，与科室绩效考核挂钩。
3.各科室应按照、总额控制目标、次均费用标准和病种付费定额控制医保患者的住院费用，无合理的理由而超标准的费用，因医保经办机构拒付而造成医院经济损失的，与科室绩效考核挂钩。
4.将医保管理情况与工作人员的职称聘任、绩效考核等挂钩，如有恶意套取医保基金的重大违规行为，实行一票否决制。
5.对于管理规范、医保质量控制指标正常、无投诉的科室，在医保绩效考核中给予奖励。
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