（1）目击者第一时间内报告园长室或事故负责人。

（2）一般事故。幼儿园发生无人员死亡，重伤1人以下的安全事故后，幼儿园应当在半小时内口头向局应急办报告，事故处理结束后一小时内书面报局应急办。

（3）重、特大事故。事故死亡1人及以上、伤多人，幼儿园应当在半小时内口头向县、局应急办报告，事故处理结束后一小时内书面报县、局应急办。

（4）安全事故报告的必要内容。事故发生的时间、地点、伤亡情况、事故简要经过、采取的施救措施、事故发生的初步原因、报告单位、报告人及其它应当报告的事项。

2、事件处置程序

（1）园内大型集体活动事故处置程序：

①幼儿园应急工作小组启动本预案；按照幼儿园应急预案的指令开展工作。

②应急处置现场指挥。现场指挥部，根据职责分工，迅速开展工作。总指挥立即进行情况汇总、分析判断，并作出决策。

③组织疏散、救护。按照大型活动专项演练程序，迅速发出报警铃声，直至全体师生安全撤离。事态严重立即打“120”“110”急救电话，请求有关部门立即组织救护。

现场疏散、救护分工：

总指挥：

副总指挥：

各班教师负责本班疏散工作。

另外根据幼儿园安排，各班主任老师为本班活动期间第一安全责任人，活动期间班主任不得离开本班幼儿，随时掌握本班级幼儿情况，遇到特殊情况及时做好本班级幼儿的疏散和控制，并向有关领导报告。

④关闭场所。事故发生现场，人员全部撤离后，封闭隔离或限制使用有关场所，并保护好现场。

⑤配合调查取证。配合有关部门对现场目击的师生进行询问，做好事故的调查取证工作，初步掌握事故发生的主要原因。

（2）园外大型集体活动事故处置程序：

①目击者第一时间向负责本次外出活动的负责人报告，并以最快的速度将受伤师生送就近的医院进行救治，同时通知家长。

②幼儿园负责人第一时间内通知本次活动的主办机构负责人，同时启动事故处置预案。

③若事故严重，幼儿园事故处理小组负责人立即向教育局报告，同时通知有关保险公司。

④事故处理小组协调有关部门对事故进行调查分析，掌握事故发生的主要原因。同时掌握控制事故消息的传播。

四、善后处置措施

1、评估分析。大型集体活动突发事件应急处置工作基本完成后，活动负责人立即组织有关人员对事故造成的危害、以及对社会政治稳定可能构成的威胁进行评估分析，并下达指令全力做好各项善后工作，维护校园、社会政治稳定。

2、收集动态。善后领导小组要关注师生动态并加以引导。努力做好当事师生及家长的情绪稳定工作，预防事态延伸扩展。一旦发生无理取闹的事件。扰乱幼儿园正常教育教学秩序或侵犯幼儿园、教师合法权益的，幼儿园将报公安机关依法处理，造成损失的，依法要求赔偿。

3、抚慰师生。幼儿园迅速派出有关人员安抚伤员，帮助受伤、死亡者家属做好善后工作；同时，积极协助家属做好保险理赔工作，对师生及家长提出的正当要求尽快予以满足。

4、其他工作。幼儿园配合有关部门做好事故的处理、调解工作；处置工作基本完成后，应急管理领导小组组长立即汇总情况上报区教育局。

五、注意事项

1、处置人员防护要求

（1）应急队伍保障。不断增强幼儿园应急队伍的总体力量、处置能力，若进行重大调整和人事变更，及时报县教育局应急管理领导小组备案。

（2）开展应急演练。幼儿园应急队伍要制订相应的处置方案，并积极开展应急处置技能培训和应急专项演练。

2、突发事件的宣传口径

（1）幼儿园值班室电话应有来电显示功能；幼儿园主要负责人的家庭电话及手机应保持畅通。

（2）幼儿园不接受任何新闻采访，不对外宣传。

幼儿园处理突发事件的应急预案4

一、幼儿园成立安全工作小组

1、组织、指挥及职责分工

组长：XX（园长）全面负责协调指挥工作。

副组长：XX、XX（副园长）负责活动及各环节安全工作。

成员：全体教师及工作人员，负责本班、本岗位的安全管理工作。

2、活动前召开安全预案会议