处理突发大事工作结束后，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并协作调查人员做好突发大事现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的支配下做好抢修、恢复工作。

七、处理与改进

办公室在事故或大事发生后，应对发生的缘由进行调查分析，针对事故或大事发生的缘由，责成责任部门实行订正措施，并组织对应急预案和相关程序进行评审及修订，使其不断完善，提高应急应变力量。

八、工作要求

1、首先保持自我镇静，将突发大事快速向上级汇报并与有关部门取得联系。

2、以确保人员平安为首要任务，爱护好公司的财产平安，并听从现场管理人员的指挥。

3、在实行抢救措施时，应本着"先救人后救物'的原则，抓紧时机进行抢救。

4、各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，快速按预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。

5、各部门值班人员接到警报后，要马上组织力气赶赴现场进行抢救。

6、各部门及全体员工要相互协调，通过协作，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、爱护现场等各项工作。

7、突发大事处理结束后，应由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。

8、突发大事结束后，视状况实行相应措施，如爱护现场、通过公安机关、劳动部门、保险公司等进行相关勘查、裁定、理赔等或听从管理人员支配，回各自工作岗位清点物品。

九、常用应急电话

匪警110

火警119

急救中心120

交通事故122

公安短信报警12110

本突发应急救援预案由超市公司制定，最终解释权归超市公司全部。

超市消防灭火应急预案4

一、组织领导

1、成立应急指挥中心

指挥长：

成员：

二、细则

各组应在应急指挥中心的指挥下开展工作

1、火情起始排查预案：

（1）接警后迅速查清起火位置，着火物性质火势大小

并准确组织指挥人员扑救。

（2）拨打火警电话“119”向管理区消防队报警。

（3）指挥现场救火协调各小组工作。

（4）协调管理区消防队对事故的调查。

2、火险扑救预案

（1）接到火警后迅速组织人员赶赴火灾现场，并做好分工。

（2）根据火情，采取有效的扑救方案，迅速控制火势蔓延，尽快灭火。

（3）抢救被困的人员必须运用“先控制，后消灭，救人重于救火”，“先重点后一般”的原则。

（4）保护现场隔离非扑救人员进入火场。

3、人员疏散组预案

（1）组织各部经营人员和顾客迅速撤离卖场。

（2）制止经营人员抢救物资，尽可能避免混乱和伤亡事故的发生。