3.制订活动中对客人的安全防护措施；

4.活动前，协同相关部门对各种工具、仪器、的完好性进行检测；

5.是否对职工进行安全教育；

6.饮食卫生是否合乎规定标准；

7.及时就活动的时间、地点、人数与保安部、工程部等相关部门进行及时的沟通。8.事故发生时应沉着、冷静。

9.即刻通知保安部等相关部门及领导，在保安部到达之前针对不同的情况采取相应应急措施；

10作好向群众的解释工作，安抚群众情绪避免引起恐慌及骚乱；

11.如有必要，协助保安部进行群众的疏散工作。

12.事后迅速协助查明发生原因。

八、水管突然爆破的应急方案

1.首先关闭供水阀门，没有阀门关闭总阀

2.检查爆破处并进行抢修

3.做好物品的保护措施

4.排险后写出事故报告（事故原因、责任人、采取的措施）。

九、客人突发心脏病或晕倒、骨折后的应急预案

1、首先要把客人平放，

2、不移动客人

3、上报管理人员并立即联系医院120

十、客人报失后的应急预案

1、客人报失时应立即帮助客人查找

2、经过努力未找到时，及时通过管理人员上报商场保安部

3、协助保安部保护好现场并作进一步调查。

THE MISSION店铺应急预案

4、丢失贵重的物品时，应请示上级并征得客人意见报当地派出所协办。

十一、客人之间发生纠纷情况严重时的应急预案

1、应立即上报店长上前调节，向客人道歉。

2、避开公共区域引导客人离开现场

十二、厨房环境潮湿或操作不慎触电受伤的应急预案

1.立即切断事故发生部位的电源。

2.在原地对伤员进行人工呼吸抢救。

3.电话通知医院120，必要时协助医护人员将伤员送往医院抢救。

餐饮店应急预案模板4

一、食品安全突发事件应急处置预案

（一）组织机构

成立以公司总经理为责任人的食堂安全突发事件应急处置小组。

组长：

副组长：

组员：

（二）小组成员工作职责

1、组长