养老机构服务质量管理应该从以下几方面入手:

(1)老年人入住评估准确无误(健康体检、能力评估、入住初期跟进、二次评估);

(2)老年人护理计划制定要规范，要严格执行，不能流于形式;

(3)做好最基础的护理记录，其中包括:

1)护理交班记录:

2)一般护理记录:

①日常生活护理记录

②卧床老人翻身记录

③特殊老人护理记录:

A.危重症老人护理记录:

a.个案护理方案b.个案护理记录

B.入院评估表

(4)组织落实，制度落实，监督检查各项安全指标落实情况。

要充分认识安全管理工作的重要性，把安全服务工作纳入重要工作指标考核之一，进一步强化岗位责任制，院长是安全管理工作第一责任人。对责任不落实、处理不及时、发生重大问题或重大事故的，要严肃追究有关领导和直接责任人的责任。

(三)专用设施对防范风险的重要作用

真正体现以人为本的专业化设施设备，己成为养老机构消除安全隐患的必备条件。

下面介绍一些国外养老机构有安全防护功能的专用设施设备：

(四)人才队伍建设是实现专业化服务的保障

《民政事业发展第十二个五年规划》明确提出:要“培养壮大职业化养老护理员队伍”、“以提升职业素质和职业能力为核心，加快培养造就一支数量充足、门类齐全、结构合理、技能合格的民政技能人才队伍”。

(五)签署有效协议可以保护双方合法权益

《养老机构基本规范》第十一条明确规定:

“养老机构为老年人提供服务，应当与接受服务的老年人或者其代理人签订服务协议”。并对服务协议的十个方面做了具体要求。

(六)养老服务行业急需法律保障的呼声:

1、养老服务行业急需政府出台一部《老年人意外伤害处理办法》

用法律法规来明确养老机构发生意外事故后各方所需承担的责任，切实维护双方合法权益，使养老机构做到有法可依，健康发展。

2、养老服务行业急需建立健全老年人意外伤害的保险机制，以分担养老机构的风险。

政府可以对购买该类保险产品者给予一定补贴，以鼓励提供养老服务的机构和老年人个人购买，并积极推进养老机构意外伤害保险实施和全覆盖，以此降低因意外伤害给老人和养老机构所带来的经济损失。

养老机构意外风险防范，涉及到养老服务业政策法规体系建立健全，行业标准科学规范，监管机制更加完善，服务质量明显提高，全社会积极应对人口老龄化意识显著增强，支持和参与养老服务的氛围更加浓厚等方方面面。所以，只有不断优化发展环境，才能真正做到“防患于未然”。

养老机构安全防范措施4

养老机构作为老年人生活和康复的重要场所，其安全防范工作至关重要。为了确保老年人的安全，本文将从以下几个方面介绍养老机构的安全防范措施：

1.门禁管理

门禁管理是养老机构安全防范的第一道防线。机构应设立严格的门禁制度，限制外部人员的进入，以防止老年人受到不必要的干扰。同时，应安装监控设备，对进出人员进行实时监控，确保老年人的人身安全。

2.巡查制度

巡查制度是保证养老机构安全的又一项重要措施。机构应安排专人定期对院内进行巡查，尤其是对重点区域和房间进行仔细检查。巡查人员应熟悉院内各个区域的位置和老年人的情况，以便及时发现并处理存在的安全隐患。

3.防火措施

防火是养老机构安全防范措施中至关重要的一环。机构内应设置先进的消防设施，如灭火器、喷淋系统等，并定期进行消防演练，提高老年人和工作人员的火灾应对能力。此外，机构还应设置火警监测系统，及时发现并处理火灾隐患。

4.防摔倒设施

由于老年人普遍存在骨质疏松等问题，摔倒的风险较大。因此，养老机构应提供防摔倒设施，如防滑地毯、扶手等，以降低老年人摔倒的可能性。此外，机构还应定期对老年人进行健康检查，及时发现并处理可能影响行走的疾病。

5.防滑垫

在浴室和洗手间等易滑的场所，使用防滑垫可以有效地防止老年人滑倒。选择防滑垫时，应选用防滑性能好的材料，并定期检查其磨损情况，及时更换。