现金保护组：×××

现金保护组负责现金放入保险柜并乱码，巧妙周旋，启动报警系统，利用一切手段拔打110报警。

票据保护组：×××

票据保护组负责重要票据放入保险柜并乱码，巧妙周旋，利用一切手段拔打110报警，同时启动报警系统。

救护组：×××

救护组负责如有人员伤亡时，拔打120，详细说明地址，单位名称，人员伤亡情况，并派人接应救护车，负责救人等任务。

谈判组：×××

如有绑架和挟持人质等情况，谈判组负责对暴力恐怖分子进行说服，巧妙周旋，等待救援部队到来。

二、应急领导小组工作职责

1、统一领导和指挥抢劫事件处置工作。

2、决定启动、终止本预案。

3、分析、研究抢劫事件的相关信息，决定抢劫事件的处置和信息披露的相关事项。

4、指挥协调实施应急措施，明确相关部门在应急处置过程中的具体职责和分工。

5、及时向上级领导、监管部门和有关部门上报事件动态。

6、负责应急事件重要事项的决策。

三、抢劫事件基本应对方法

1、隐蔽报警。目的是保护现场客户和员工的人身安全，避免激怒歹徒。营业部报警由×××负责，向公安部门报警时应说明单位地址和现实情况，如歹徒有机人，使用什么武器，支行现有情况如何。

2、及时向上级领导汇报，该工作由运营经理×××负责，综合管理部经理×××执行。

3、巧妙运用语言。运营经理××与营业部经理负责用巧妙的语言与歹徒周旋，目的是稳定歹徒激动情绪，拖延时间。要多使用“请你不要激动，你的要求我们都会尽量满足你”等缓和情绪的语言。

3、隐蔽、隐藏大额款项。现金柜员及时将现金入柜，打乱密码，目的是减少银行损失。

4、动作速度适当放慢。目的是在不激怒到歹徒的情况下，多为公安人员赶到现场争取时间。

5、保卫人员进入高度戒备状态，利用狼牙棒、电警棍、灭火器等武器趁机制服歹徒，但要确保不伤及无辜。

6、记住歹徒的体貌特征和逃跑方向。目的有利于公安实施有效抓捕。

7、夜班人员在值班时，如发生类似情况，立即报警，向领导汇报，同时巧妙与歹徒周旋，拖延时间，带公安人员和内部人员到来。

支行全体工作人员要牢固树立安全第一，预防为主的方针，服从指挥，有效配合，坚持打击与预防相结合。

银行营业网点防抢劫演练预案3

为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识，确保全体员工熟悉了应急预案流程，提升防抢应急处置能力，防止各类安全事故的发生，以及发生紧急情况时能够正确果断地处置，维护我行正常经营秩序，最大限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的安全，结合我

单位实际，特制定本预案，并进行演习。

一、演练时间:

20xx年x月x日下午时。

二、演练地点:

__支行营业室。

三、演练内容:

营业网点防抢劫方案。

两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。

四、情景设置:

营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大堂经理反应过来，其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上，并喊道:“快拿钱来，不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到3号柜台处，对柜员说:“赶快拿钱，50万，不然杀了她”。

五、演练步骤:

面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预案内容进行处置:

位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁，把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的110报警按钮，并随手摘取自卫器械。