位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时，利用柜台下的外线DH或手机快速拨打报警DHo

支局长镇静冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝告，并拖延说现金在保险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿态。

值班保安连续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪心情并绽开心理攻势，另一名安保人员快速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再次劫持人质

支局长假装紧急，拨不对保险柜密码，借机拖延时间，过后从钞箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时有意将现金洒落在地上，拖延时间，等待救援。

大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪留意力，营业室保安趁机占据有利地势，在确保人质安全的状况下，趁机解救人质，假如无有利地形或时机，则连续与劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脱，要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后准时汇报案情。

110指挥中心接报警后快速赶来，将劫匪制服带走。

恢复正常营业办公秩序。

演练结束。

银行防劫持人质演练方案3

一、演练时间：20xx年x月x日（暂定）

二、演练地点：**分社

三、组织部门：**市农村信用社稽核科

四、参演单位：市农信社稽核科、xx联社保安人员、xx分社全体人员、市公安局治安支队、巡警支队、xx区公安分局、xx派出所警员

五、演练目的：

突出预防为主，防盗有备，防抢有力的原则，进一步增加信用社员工防抢劫抢盗窃的心理素养和应变处置力量,确保我行员工生命及财产安全。

六、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练。

七、任务支配及要求：

为确保演练顺当进行，参与本次演练的全体人员必需以严厉仔细的态度对待此次防爆反抢演练，现场要保持宁静，不得相互交谈或走动。

本次演练将在总行保卫部领导的指导下，信用社分管领导牵头，详细由信用社综合部负责，信用社综合部负责落实抢劫演练方案的组织和支配。包括反抢劫演练方案的详细实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务支配落实到人，组织到位，使每位员工懂得突发大事的处置方法和程序。

八、各职能组的分工

（一）指挥组组长：吴**副组长：樊**、王X成员：陈**、阮**

职责：接到案情报告后，负责整个抢劫现场的指挥,负责善后处理工作，力争把损失降到最小范围。

（二）现场爱护组组长：吴**成员：陈**、阮**职责：主要任务是快速报警，疏散客户，爱护现场,以帮助公安机关侦破。

（三）战斗组组长：XX成员：XXX、XX、XX职责：伺机擒获犯罪分子，削减银行损失。

（四）救援组：组长：XXX成员：XX、XX、XX、XX、XX—2一职责：负责对我行伤员进行必要的抢救措施抢救伤员,并拨打“120”急救DH。

（五）追逃组组长：XX成员：XX、XX、X职责：跟踪、观看歹徒，并登记歹徒特征等准时向指挥组汇报。

（六）疏散组

大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时，机灵、奇妙、快速疏散大厅客户。

（七）歹徒：保安公司人员扮演。处置原则：

树立敌情观念，居安思危，提高警惕，防打结合，能打则打，能守则守，保存自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障安全，准时做好善后工作。

九、案情介绍：

某日，营业厅处于正常营业状态，两名歹徒扮装成客户进入我营业厅，一名歹徒到2号现金柜台，从包里拿出一个疑似爆炸物，朝柜员大声喊到“抢劫！，不许报警！我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！”2号柜员马上与歹徒绽开周旋，交快速将报警信息传递给其他员工（其他员工要快速报警并做好应急准一3一备），2号柜员在与歹徒周旋过程，歹徒见始终得不到钱，穷凶极恶，高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！”并预备点燃爆炸物，2号柜员见状，只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户协作抢劫。两名歹徒见钱到手后，仓皇逃跑,在逃跑的过程中，一名歹徒被擒获。随即，支行其他人员绽开了各项应急措施〃〃

十、演练方法：

一般状况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常实行威逼、恐吓等手段，达到速抢速逃之目的。为此,在场全部人员，肯定要临危不惧，镇静机灵，齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间，详细要求如下：

（一）营业部人员：

（1）2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要马上站起身来，与歹徒绽开周旋，并尽量吸引歹徒的留意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息静静传达给其他临柜员工。

（2）柜台内其余员工接收报警信号后要快速藏于柜台下，马上开展DH报警、隐秘收好现金、防爆炸等应急措施；

（3）2号柜员工在与歹徒周旋过程中，见无法掌握歹徒时，可将小额现金少量多次的递给歹徒，以达到拖延时间和掌握歹徒一4一心情的目的。

（4）在歹徒大声喊“抢劫”时，营业厅全部员工按歹徒意图蹲下，并登记歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有DH的员工将DH放于桌下，拨打“110”报警（报告单位具体地点、歹徒人数及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同时快速向支行领导报告，监控室人员马上与总行监控中心及保卫部报告。

（二）现场爱护组：在歹徒逃跑后现场爱护组快速拉警戒带封锁各通道，疏散客户及围观群众，防止人员进入爆炸区域，爱护现场；同时预备灭火器，以防爆炸后起火。