组长：

成员：

主要职责：负责内外部的通讯联络；收集信息，起草事件报告；向上级报告和续报情况；负责接待和采访新闻单位；发布信息通告。

后勤保障组

组长：

成员：

主要职责：负责安排车辆保障，接待用品，用餐和饮水，通讯设施，安保设施等的保障工作；及时采购急需物品。

家长接待组

组长：

成员：

主要职责：负责接待和安抚受伤学生的家长及家属，进行思想工作。（家长接待不包括接待上级或其他相关单位的人员，家长接待是维护平稳局面的重要工作，尤其对于受伤学生的家长来说，接待和安抚工作尤为重要。）

第三章预防与教育

预防与教育

学校在日常工作中要做好以下工作，责任分工到具体处室和人员。

1. 加强领导，健全组织，明确工作职责，制定应急预案并落实各项措施，完善工作机制和应急保障系统。

2. 做好应急预案的发放、登记、修改和重新修订，定期组织教职工学习应急预案的内容；加强对教师师德规范的教育，增强责任意识和法制意识。

3. 各部门要运用各种形式，加强对学生的法纪教育和安全教育，增强学生的自我保护意识，落实宿舍值班制度；确保教师按时上课和进行课外辅导，保证教师坚守岗位。

4. 学校卫生保健室要备有一定的应急医疗物资，确保医生值班。

5. 健全学校的各项规章制度。组织集体活动时要有教师带班，贯彻谁审批谁负责和谁组织谁负责的原则。

6. 值班领导要履行工作职责，坚守学校，如果有事情必须外出，要请其他领导代替履行值日工作。

7. 印制并及时更新全校教师通讯录，定期核对电话号码，所有领导、班主任、值班人员要保持24小时电话畅通。班主任要随身携带家长通讯录。

8. 学校负责人和各处室要掌握公安、医院、社区等机构的办公电话和负责人电话。

第四章应急处置

预案启动条件

发生严重校园欺凌和暴力事件，可能导致人员伤亡，需要及时处置。

应急响应程序及措施

接警与通知

事故发生后，现场人员（包括行政、教师、保安、学生）必须立即制止学生，防止事态扩大，并将事故情况报告校长。校长要掌握事故发生的时间、地点、班级、程度等基本情况，然后立即启动应急预案。

学校负责人必须赶赴现场组织抢救。校长还要将事故情况上报教育局和医疗机构，报告内容包括事故发生的学校名称和地址，通报人的姓名和电话号码，事故发生的时间、地点、类型和程度，以及已经采取和准备采取的应急行动。

现场应急抢救、现场保护

1. 现场人员（包括行政、教师、保安、学生）应首先检查学生受伤情况。如果有学生受伤，根据先重后轻的原则立即进行应急救护（或拨打120急救电话）。同时，马上通知相关负责人赶往现场，并通知抢救组成员迅速到达现场。抢救组组长应立即拨打120急救电话将学生送往医院救治。急救车到达前，抢救组负责对受伤学生进行救助。

2. 班主任要及时通知学生家长，简述事故情况和学生被送往的医院详细地址，请家长前往医院。

3. 组织现场人员调查事件发生的过程，并实事求是地做好书面记录。严格保护事故现场，妥善保存重要痕迹和物证。

联络、教育

1. 启动预案后，应在24小时内撰写书面报告，报告内容包括事故发生的时间、地点，事故的简要经过、伤亡人数，事故原因和性质的初步判断，事故抢救处理情况和采取的措施，需要有关部门和单位协助的事项，以及报告部门、部门负责人和报告人的信息。报告内容经校长审查同意后，送交教育局备案。如果是学校责任保险事故，还要及时向保险公司报告。随后，要随时向上级主管部门报告事故处理情况。

2. 班主任要分别做好教师和学生的教育工作，稳定师生情绪。各类人员绝对不能以个人名义外传消息，以免引起不必要的混乱。对于情绪反应较大的人，要安排心理教师进行辅导。如果有新闻媒体要求采访，必须经过校长或上级部门同意，统一发布消息。未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。

接待家长和后勤支援

1. 看望、援助、救助伤亡学生的家庭。如果有个别家长来访，班主任要做好家长的思想工作和接待工作，根据学生事故处理规定，协助处理死亡学生的善后工作。

2. 在法律范围内进行调解和安抚，不要随意发表立场和观点。如果学校无法处理学生意外伤害事故，应报请上级部门介入调解解决。

3. 事故处理结尾阶段，要起草《协议书》。《协议书》要写清协议学校、当事人双方的身份；学生事故的简要经过，包括事发时间、地点以及学校、施暴者、受害者三方达成的补偿协议；三方签名等内容。整理病历卡的复印件、医药费发票的原件和复印件，报保险公司理赔。