（二）访客登记制度

对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。

（三)值班巡查制度.

1、酒店应设立专兼职安保人员,负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。

2、酒店安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。

3、酒店监控室，要明确专人值班,并建立监控室值班记录簿。工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻任务。严格执行预防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告.巡逻中一旦接到案情指令应立即采取措施,控制事态扩大，不得无故拖延时间,处理情况应及时报告值班领导。

4、保安人员必须全面了解和掌握酒店内各类应急预案，熟悉案情疏散通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。

5、巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故障及时报修。做好交接班工作记录。

（四)贵重物品寄存制度

酒店应专门设置免费的旅客财物保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，领取登记物品时要签字确认,寄存物品管理人员要做好交接班登记.旅客领取被保管物品时必须验证,亲自领取。

（五)旅客遗留物品、携带违禁品处理制度

1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。

2、旅客遗留的其他物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的,应按捡拾物品送交公安机关处理.

3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。

(六）可疑情况报告和通缉协查核对制度

酒店从业人员应当及时报告本酒店的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。前台服务员在实施住宿登记时,应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松,先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。

（七）安全防范宣传制度

酒店从业人员应当主动向旅客宣传住宿酒店遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范，如应当提醒旅客将贵重物品交酒店报告；旅客或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入酒店；旅客严禁在酒店内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼,或进行其他违法犯罪活动。

酒店安全治安管理制度5

一、门禁管理

1.酒店所有员工和访客必须通过酒店前台或指定的接待人员核实身份后方可进入酒店。

2.员工在工作时间进出酒店，必须配合保安人员的检查，并准确登记姓名、部门和进入时间。

3.访客如需进入酒店，必须按照前台接待人员的指示填写访客登记表，并由指定人员陪同进入。

4.员工在非工作时间不得进入酒店，如有特殊情况需经部门负责人同意并登记后才能进入。

二、巡查制度

1.酒店每班保安人员必须对酒店内外进行定时巡查，确保无安全隐患。

2.巡查过程中，保安人员应重点关注酒店的消防设施、安全通道、电器设备等，确保其状态良好。

3.如发现安全隐患，巡查人员应立即上报酒店安全管理委员会，并及时采取相应的措施进行整改。

三、安全监控

1.酒店重要区域，如前台、收银台、仓库等应安装安全监控设备，并确保监控设备的完好性。

2.监控设备的录像资料应保存一定周期，以便在发生安全事件时能提供有力证据。

四、紧急处理

1.酒店应制定详细的紧急处理预案，包括火灾、地震等突发事件的应对措施。

2.发生紧急事件时，酒店员工应按照预案进行疏散和自救，并及时拨打救援电话。

3.保安人员应迅速到达现场，维护秩序，协助客人疏散。

五、员工培训

1.酒店应对所有员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。

2.培训内容包括消防安全知识、急救技能、酒店安全制度等。

六、客人信息

1.酒店应严格保护客人的隐私信息，未经客人同意，不得向任何第三方透露客人的个人信息。