三、突发情况应急措施:
(一)火情应急措施
1、灭火原则:
1)先救人后救火,尽最大努力避免人员伤亡。
2)疏散易燃物品、关闭燃气、电路、通风、排烟阀门,避免火势扩大。
2、各岗位应急程序:
1)火灾现场第一发现人发现烟火时,应迅速关闭燃气阀门、炉灶、通风、排烟阀门,关闭电源、电器开关。
2)立即向班组负责人及餐厅办公室报告,并说明失火地点、火势大小。
3)用最近的灭火器材阻止火势蔓延。
4)餐厅办公室接到报告后应立即组织义务消防队员准备疏散,将湿毛巾送往火场,同时立即赶赴现场查看。
5)现场确认发生火情后,根据火势制定初期灭火方案,妥善处理食油和其它易燃物品。
6)如无法控制火情,应立即通知校安全管理处,安排专人引领消防车及消防人员进入。
7)有校方广播系统的餐厅应立即利用背景音响系统(消防广播系统)反复广播通知。要求餐厅内所有人员听从工作人员的指挥,在专人组织引导下,从最近的疏散通道有秩序撤离。
8)安排专人检查各房间确保餐厅内无留滞人员。
9)餐厅经理通告火情,控制人员情绪,避免混乱场面出现。
3、疏散方法及注意事项
1)疏散的唯一途径是安全通道及消防楼梯。
2)火灾情况下,所有的电梯自动锁在首层。切记:二楼人员千万不能乘坐电梯疏散。
3)一般情况下,要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时,尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能,疏散时比较安全。
4)进入疏散楼梯后,要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大,而试图往上走。
5)如果走廊里充满烟雾,要注意寻找紧急的指示灯,朝着指示灯的方向走,千万不能搞错方向。
6)当直立行走困难时,应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。
7)疏散到楼外后,请到运动场集合,不要随便离开。
4、疏散集合地点:运动场。
对疏散出来的人员逐一进行清点,一个也不能漏掉。
5、现场指挥者要求:
1)由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员,灭火指挥员职务由高到低排列顺序为:经理、副经理、厨师长、班长,依次类推。
2)总指挥者应根据火势的大小,火情性质进行分工,指挥各组进行灭火,控制火势,疏散人员,抢救物资,做好警卫警戒等。
3)总指挥者如预料或确定火灾不能自行扑灭,应立即指示办公室向中心和安全管理处报告。
6、其他人员:
1)未接到撤离指令,不得离开各自岗位。
2)保持镇静,不得奔跑或有惊扰就餐者的任何举动。
7、灭火战斗后工作:
1)做好现场警卫工作,保护现场,防止死灰复燃及现场遭受破坏。
2)配合安全管理处消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察与调查。
3)集结员工,清点人员。
(二)斗殴事件
1)当餐厅内发生纠纷及打架斗殴事件时,应立即制止、劝阻,同时劝散围观人群;
2)如双方不听制止,事态继续发展,场面有难以控制的趋势时,应迅速报告伙食管理科。性质恶劣的,可直接通知学校保卫部门。保持现场戒备,防止事态扩大;
3)如餐厅物品有损坏,应将斗殴者截留,要求赔偿。如有伤者则予以急救后交校安全管理处处理。现场须保持原状以便警方勘查,并协助警方辩认滋事者;