1.6.事故综合调查组

组长：副总监

组员：综合部经理、物业部经理、营运部经理、工程部经理

职责：

配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；分析事故原因及有关责任人员；做好人员思想工作，加强商场业主的法制和安全教育、宣传工

2.预测、预警2.1.事故预警

针对商场可能发生的事故风险，成立应急领导组织机构，发现事故苗头的第一人向部门领导报告，若有特殊情况可越级直接向应急领导机构现场指挥中心报告，若遇到其他特殊情况可直接向副总指挥或总指挥报告。

2.2.事故预防

2.2.1.安全措施

⑴完善制度，落实责任。建立责任制，重点工作落实到各部门每一个岗位。⑵全面开展巡逻、防控工作。采取人防、物防、技防相结合的方式，充分发挥各种防控方式的综合能力，确保各项安全工作措施的落实，排查并消除各类安全隐患，坚决防止发生重大安全事故，切实提高安全保障水平。

⑶建立安全保卫工作例会制度。由公司主管领导每季度召开一次安全保卫反恐会议，定期分析项目部安全保卫工作形势，总结经验教训，制定相应对策和措施。⑷广泛动员，群防群治。充分利用书面文件、会议、条幅等形式进行安全常识宣传。

2.2.2.工作要求

⑴提高认识，加强领导。

⑵全体人员要提高政治敏感性。

⑶要服从命令听从指挥，遇到特殊情况及时报告。

⑷严肃工作纪律。

3.应急响应3.1.事故报告

当商场里发生爆炸等紧急情况时，在场发现人员要立即向安全部报告，经请示项目经理决定向防火“119”、防爆“110”电话报警。

3.2.防爆报警

⑴接到各岗位有爆炸或听到有关爆炸信息时，立即向本部门领导或安全部报告，留下报警电话和姓名。

⑵由公司领导或安全部向当地公安派出所报告，留下双方电话和姓名。⑶向“110”报警。

3.3.应急疏散

在商场里发生爆炸等紧急情况时，为避免高温、爆炸、建筑倒塌等有害因素威胁人身安全，必须首先疏散人群，确立“第一疏散、第二救灾”的指导思想。

1、在场的各部门成员或组长为现场指挥，有权决定封闭和疏散的范围。

2、现场指挥并组织在场管理人员引导疏散、现场警戒。

3、疏散途中，必须首先解救被困人员。

4、最高行政领导接到报警后立即赶到现场，行使总指挥职责。

5、疏散后期，总指挥下达搜救命令。由各部门人员对现场进行搜索，救助伤员。

6、现场扑救人员没有接到撤离指令前不准离岗。

3.4.现场应急处理

在商场发生爆炸等紧急情况时，现场应急处理是首要任务。

⑴根据可靠情报，及时向公安专业机关报告。在未爆炸前，积极配合公安专业机关搜索、查找易燃易爆物品，不漏死角、不漏一物，重点是各种可疑包裹提兜、各种物袋。

⑵发现可疑物品或易燃易爆物品时，不可挪动、抓看，要立即报告，封闭现场进行监护，等待公安专业部门处理。

⑶如已爆炸，或者发现有伤亡人员，及时报“120”，请求急救中心援助。⑷如已着火，立即报“119”，请求消防队援助，并先进行自救灭火。⑸工程部人员要观察暴炸现场并录像、照相。

⑹险情解除后，清理现场，不遗留隐患。

4.后期处置

4.1善后处置

明确人员安置、补偿，物资和劳务的征用补偿，灾后重建，污染物收集，现场清理与处理等程序和要求。

4.2社会救助

明确政府救济、司法救济的程序、方案；组织协调社会、个人或境外机构社会救助的程序和要求，并明确捐赠资金和物资的监督与管理等事项；有条件的，可明确社会心理援助的单位和方案。