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1、发现有人发生中毒，要马上拨打120或者110电话，及时通知有关部门前来救治。
2、协助公安部门监控好现场，配合调查事发原因。
（九）、发现商场内有人员晕倒的应急处理
1、晕倒人员已经不省人事，可用大拇指掐住人中穴，让其醒过来，扶到比较通风的出入口上面；如不醒要及时拨打120电话，不能随意去搬动，做好现场的监督及疏导工作。
2、发现人员无力不能走动，脸色苍白，准备晕倒，要将其扶好坐好，同时给其喝上一杯糖水，将其扶到出入口上面。
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