(3)价格风险:产品的价格风险受产品的成本、质量和声誉、顾客消费等的影响。
(4)促销风险:促销风险包括促销活动的成本的控制、效果预测失误以及对品质的怀疑等。
5.3.5财务风险与机遇:有融资/筹资、资金偿还、资金使用、资金回收、效益分配。
(1)融资/筹资过程中的风险:比如风险筹资的费用很高,而且受到政策限制较多,加大了筹资的不确定性。
(2)资金偿还过程中的风险:主要受到利率的影响,有极大的不稳定性,增加偿还风险。
(3)资金使用过程中的风险:主要表现为短期资金风险和长期资金投资风险。
(4)资金回收过程中的风险:应收款无法及时到位,增加了坏账的出现率。
(5)收益分配过程中的风险:主要表现在确认风险和对投资者进行收益分配不当而产生的风险。
5.4风险和机遇的应对
5.4.1风险和机遇识别:公司各部门应针对所负责的过程,根据内外部因素与相关方期望或要求,结合已有的优势和劣势,识别出过程相关的风险和机遇。
5.4.2风险和机遇评估:各部门根据识别出的风险和机遇,进行评估确定其级别,然后拟定应对措施。
a)风险评价:依据“问题影响的严重程度、问题出现的可能性、问题出现后解决的难易程度”三方面综合评价。
b)机遇的评价:依据“错过机遇的严重程度、抓住机遇的收益大小、应对机遇的难易程度”三方面综合评价。
5.4.3针对不同级别的风险与机遇,应对原则:
a)高风险:应设立目标、策划运行控制措施、考虑策划应急预案。
b)中风险:考虑设立目标、策划运行控制措施。
C)低风险:暂时维持现状,考虑策划新的运行控制措施。
5.4.4风险和机遇应对措施策划:策划的应对措施应整合到质量管理体系过程中,并能保证质量管理体系能够产生预期结果、防止或者减少不良影响、实现持续改进。
a)处理风险的选项包括:风险规避、冒险以寻求机会、消除风险源、改变可能性或者后果、风险共担、或基于合理的决策承受风险。
b)机遇可以导向:采用新方法,开发新产品,打开新市场,获得新顾客,构建伙伴关系,使用新工艺、其它合适的或可行的可能性,以处理组织及其顾客的需求。
5.4.5以上识别评价结果及拟定的应对措施,由各部门登记在《风险与机遇评价控制表》上提交管理者代表汇总整理。当内外部内外部环境要素和相关方期望或要求发生变化时,应及时修订《风险与机遇评价控制表》。
5.5应对措施有效性评价:
每次管理评审前,各部门负责人评估应对措施的实施有效性,并提交管理评审。
技术风险及防范措施2
1.数据安全风险
*分析:泄露、损毁或未经授权访问数据的风险。
*控制措施:加强数据加密、定期备份数据、实施访问权限控制等。
2.网络安全风险
*分析:网络攻击、恶意软件或病毒感染等导致系统瘫痪或信息泄露的风险。
*控制措施:使用防火墙、安全认证、实施网络监控等来保护网络安全。
3.硬件故障风险
*分析:硬件设备故障或损坏可能导致系统无法正常运行的风险。
*控制措施:备份关键数据、定期检查设备完好性、及时更换老化设备等。
4.软件缺陷风险
*分析:软件中存在的错误、漏洞或不完善之处可能导致系统崩溃或功能失效的风险。
*控制措施:定期更新软件补丁、进行系统测试、引入代码审查等措施来控制软件缺陷。
5.供应商风险
*分析:供应商合作中的失信行为、服务质量低下、关键组件缺失等导致项目延迟或失败的风险。
*控制措施:仔细评估供应商信誉、签署合同明确责任、建立备选供应商等来降低供应商风险。
6.技术过时风险