以下是小编精心整理的食堂停电解决就餐方案精选6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
食堂停电解决就餐方案1
餐饮店因市电临时停供,或遇跳闸等特殊情况时,餐厅在正常营业期间,应做好以下工作:
1、餐厅服务员应保持镇静,首先稳定客人情绪,迅速开启应急灯或帮客人点燃蜡烛。(备足蜡烛和应急灯放在固定位置,方便取用。)
2、提醒客人不要离开座位,避免造成混乱,并看管好随身物品。
3、餐饮总监或前厅经理应第一时间联系工程部询问停电原因,如果是酒店内供电设备问题应立即检修,落实结果损坏原因,修复时间;如果是地区停电,或其他一些原因一时无法解决,管理人员应向宾客表示歉意并做好解释工作,“很抱歉因临时停电,影响您的就餐,我们正在维修,大约需要×时间,请谅解”。
4、停电期间,工作人员不允许在营业场所跑动,以免招致客人混乱,引起其他不必要的问题出现。
5、因停电没有及时提供的菜品或给客人造成的其它损失,酌情处理。
6、未结账的区域,服务员不要轻易离开,需要离开时与相邻区域做交接,避免出现跑单漏单现象。
7、各部门管理人员应在管理的餐厅内,维持、稳定秩序,防止人员伤亡,防止丢失贵重物品。
8、靠近各区域出口的人员,如管理人员,迎宾,保安等负责看好进出客人,做好客人的安全保卫工作。
9、如遇客人买单,收银负责手工结算账单金额,以便客人结账。
注:停电时会启动UPS系统,保证数据的完整性,内在的蓄电池会在停电后有10分钟紧急处理账目的时间,要求前台在10分钟内将没有结账的台面,及时打出流水单,如有另加的其他类,请员工手写单,在来电后一并输入电脑。
10、餐饮部各后勤部门,应及时关闭电源,有序的撤离至安全区域。
11、厨房在发生停电时,由厨师长记录跳闸的时间,在停电期间切勿打开冰箱、冷库等,在恢复电源后,仔细检查冰箱及冷库内的食品,根据食品的保存温度,对于损坏的原材料进行处理。
12、厨师长应提醒及时关闭机器的电源,以免造成机器的损坏。
食堂停电解决就餐方案2
食堂作为学校师生生活的必需场所,如果遇到突然停电的情况,将会影响到师生的正常用餐。
因此,制定一份应急处置方案是非常必要的,以保障师生饮食安全的同时提高应对突发情况的能力。
应急处置方案
一、突然停电时食堂的第一时间应该做什么?
当发现突然停电时,食堂工作人员应该立即通知电力部门进行检修处理,同时采取下列措施:
1.对热菜及面食立即停止加热,并立即关闭所有电器电源;
2.将菜谱升级,预制一些冷切、色拉、水果等冷食,并及时上架;
3.检查每个餐桌上是否有点亮的蜡烛或明火的香或燃放烟花等现象,及时制止;
4.通知广大师生不要离开餐厅,以免发生意外。
二、当停电时间较长,无法恢复正常供电,应如何应对?
当食堂停电时间较长,无法恢复正常供电时,需要采取下列应急措施:
5.安排其他地方备用食品,如学生宿舍、校内商店等;
6.如果停电时间较长,可以考虑使用油、气、炭火等手段加热食品;
7.食堂负责人应及时通知食堂工作人员,提前做好备餐等准备工作,以减少师生的饥饿感。
8.全程安排专人进行监管,确保师生食品安全。
三、如何保证师生用餐卫生?
当停电时间较长,食品存放时间久了后,需要注意以下几点:
9.确保食品原材料新鲜,适当保存时间;
10.当食品保存时间过长时,应进行定期检查,严格控制食品的保质期;
11.食品存储时要分开存储,不同类别的食品要分开存放,以免互相污染;
12.用餐前,须对食品进行消毒,确保食品卫生安全。
总结
对于突然停电问题,食堂应该事先有预想并做好应急处置方案。