6、突发事件处置小组

（1）熟知医院各种突发事件的紧急呼叫代码及处置流程，负责火灾、职场暴力、婴幼儿童走失、患者走失、危化品泄漏、公共卫生事件等事件的应急处置。

（2）确保5分钟内集结并到达现场，维护秩序和控制局势，保护医院的人身和财产安全。

（3）配合财务部做好院内现金的紧急护送和押运。

（4）随时做好医院安排的临时性安保工作。

四、保安人员管理

（一）物业公司协助负责医院各项安全管理工作，总务股统一调度安排。

（二）保安人员要求

1、严格执行医院的各项规章制度，定期接受岗位培训教育。学习掌握岗位职责要求、业务技能和工作程序。

2、服从领导工作分配和指挥，认真履行岗位职责，保障医院安全工作。

3、提高工作责任心，全力保护员工、进修医生、实习生、患者、来访者的生命财产安全。

4、熟悉医院消防安全、突发事件等应急处理流程，果断处理岗位发生的问题，发现可疑人员和异常情况要礼貌进行盘查和监控。遇火警或其他突发事件必须全力投入现场抢救和保卫工作。

5、保安员上岗期间必须规定统一着装，着装佩戴要整洁。

6、上岗期间保持举止文明，严禁酒后上岗。礼貌用语，认真回答问题以及家属和来访者的询问，必要时主动给予帮助。

7、严格遵守医院和物业公司各项规章制度，遵守作息时间，不旷工、不迟到、不早退、不擅自替换班，遵守医院控烟规定当值时间，严禁打闹。

五、医院视频监控管理

（一）视频监控室值班管理

1、必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题认真做好值班记录。

2、负责24小时监控闭路电视、防盗报警信号，发现问题及时向总务股报告。

3、要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况交接记录清楚。

4、在值班室时对所观察到的非正常情况、可疑人员，应详细记录，并视情况向有关领导或部门报告，采取必要的措施。

5、要对视频监控录像内所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

6、监控室无关人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。监控中心的值班人员不准离开监控室。

（二）监控查看管理

1、由医院总务股和信息科负责监控室的管理工作。

2、监控人员不定期于每班两次频率检查范围内的工作，并作好当班的资料记录，发现导常情况必须及时向总务股汇报。

3、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。

4、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情，一经发现扣除当事人当月绩效。

5、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行。

6、负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整齐。

7、严禁非监控室人员进入监控室。

（三）影像资料保存、使用登记

1、监控系统图像实行自动保存。外来单位人员查看监控图像需经总务股批准，填写监控信息图像查看记录表，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。

2、任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位或个人提供、传播图像信息。

3、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。

4、任何人不得干扰，妨碍监控系统的正常运行。

5、非监控室人员严禁进入监控室。因工作需要调阅监控找资料的需经医院总务部治安管理办公室批准，并做好记录。

（四）安全保密

1、监控室工作人员使用数字硬盘录像机后，要及时主动设置密码。

2、严禁将数字硬盘录像机密码告知无关人员。