非直系亲属一律按收费标准收取。

5、各项收费优惠措施的执行须经院长审核同意。

四、服务制度：准时上班，坚守岗位，方便群众看病和办事。

改善服务态度，提高服务质量，提高办事效率。

1、实行首问负责制，即群众来院看病或办事时，询问院内人员时，被询问者应清楚告知情况，并帮忙找到有关人员。

2、每位职工应按组内安排，做好份内工作。

如遇工作较忙，组内其他人员无条件协助，不得推委。

3、群众办事时，如手续完备，应予办理，不得拖延。

4、病人呼叫时，反应迅速，问清情况后，及时进行处理。

5、详细诊疗病人，合理用药，规范操作，对病人认真负责，杜绝差错事故，确保医疗安全。

6、医务人员应多与病家沟通，使病家及时了解病情和医学处理情况。

与病家沟通时力求不亢不卑，柔声细气，耐心解释。

不得无故顶撞指责病家，不得与病家争吵。

五、奖罚制度：

1、上班时间不在岗位，造成群众看病办事不方便，每次扣10元;2、辅助科室、药房值班人员不到位每次扣30元;3、医生、护士、妇产科、收费处人员离岗每次扣30元;4、有旷工行为者，每次扣50元，旷工累计超过三次者予停岗处理;5、科室收现金者，每次扣当事人100元，所收金额交公。

累计三次以上，予停岗处理，并报告卫生局;收费处多收费和科室故意不收费者按收现金处理;6、自行提高或降低收费标准者，处当事人双倍罚款;7、群众办事看病时，相关人员有故意刁难拖延推委行为，每次扣30元;8、与病人或家属争吵，或被投诉服务态度差，每次扣50元，向院方做书面检查，并向病家说明情况;9、违反诊疗原则，以致出现不良后果，停发当月劳务费;引起纠纷者，停发当月的所有工资福利;造成医院损失者，当事人按一定比例分担;10、出现差错现象，每次扣50元，造成损失按实赔偿。

六、财务管理制度：

1.认真贯彻执行国家的财经方针、政策，加强财务监督，严格财经纪律，建立健全财务岗位责任制，财会人员要以身作则，奉公守法。

2.根据工作计划，正确编制年度和季度的财务计划，办理会计业务，按照规定上报会计月报、季报和年报表。

加强经济管理，做好经济核算管理工作。

会计人员要及时清理债务和债权，防止拖欠，避免呆账。

3.医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证(如发票、账单、收据等)。

一切空白纸条，不能作为正式凭据。

出差或因公借款，须经院长批准，任务完成后及时办理结账报销手续。

4.财务人员应和其它有关科室密切配合，管好本院一切财产。

5.收入的现金要及时送存银行，编制日报表。

收款收据存根及时复核，并签章。

现金库存不得超过规定限额。

6.原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料，以及会计人员交接等均按财政部门规定办理。

7.收费处与药房认真做好对帐工作。

乡镇卫生院管理制度及细则5

卫生院的财产物资是开展各项医疗活动的物质基础，是保障人民身体健康、发展卫生事业的重要条件。为了有效地管理好财产物资，维护国家、集体的财产安全、完整，充分发挥其使用效益，特制定本制度。卫生院财产物资管理对象主要包括固定资产、库存物资、药品、货币资金和各项应收账款项等。

一、固定资产管理

(一)固定资产的确认标准、分类和计价

1、确认标准：

(1)一般设备单位价值在500元以上，专业设备单位价值在800元以上，使用时间在一年以上；

(2)单位价值虽未达到规定标准，但使用时间在一年以上的大批同类物资设备（主要指办公用具），也属于固定资产管理对象。

2、范围和分类：

(1)房屋及建筑物：凡产权属于本单位的一切房屋建筑物及各种附属设施。

(2)专业设备：是指用于开展业务的各种医疗仪器、设备等。