五、市场定位:
咪依噜大酒店定位为中高端酒店,以中端为主,高端为辅。
六、市场营销总策略:
1、“大姚人民的酒店”
通过独特的文化吸引消费者,将中高端酒店定位为中端为主、高端为辅,但并不意味着我们会降低质量和价格。我们提供的产品是高质量的,我们尊重客户的需求。
2、立体化宣传
突出酒店的特色,让消费者从感性上了解我们的酒店,让他们知道我们的酒店是一个让他们享受生活的地方。
3、采用强势广告宣传
通过报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车LED顶灯广告等方式进行强势宣传,以达到广泛知名度。
七、行动计划与执行方案:
1、通过短信平台向客户发送祝福和问候,加强与客户的联系。
2、了解客户的个人和公司资料,通过邮寄生日卡等方式,在亲情上给予客户关心。
3、经常走访客户,建立良好关系,让客户认可我们的能力和服务。
4、了解客户需求,培养与客户的共同兴趣和爱好。
5、定期宴请大客户,向他们介绍酒店的变化。
6、根据季节和客户需求,定期举办综合性会议,展示酒店的真诚态度。
7、根据会议客户的消费总额,给予他们相应的优惠政策,吸引更多的客户消费。
8、对重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人提供VIP服务,以赢得他们的支持。
八、提供建议:
1、设立特价房,满足低端客户的需求,同时补充房间空缺。
2、考虑在酒店设立旅游巴士或旅游车,提供短途接送服务,方便没有车的客人。
3、建立短信平台,向客户发布酒店的相关信息和政策。
4、开展零点用餐活动,吸引周边消费者,提高酒店的知名度。
5、利用政府和机关单位的资源,为他们的职工和亲属提供优惠,增加消费量。
6、与广告媒体进行对等消费,互相宣传,增加客户流量。
九、全员销售:
每位员工都是酒店的销售员,要树立全员销售意识,提高酒店的整体收入。通过建立完善的激励制度,调动员工的积极性和主动性,发现销售人才,为酒店的发展贡献力量。
十、维护客户:
与客户建立真诚友好的关系,了解客户需求,提供优质服务。通过收集客户意见和反馈,及时解决问题,持续改进服务质量。
十一、客户意见反馈:
收集客户意见和建议,及时解决问题,提高服务质量。通过电话、短信或传真等方式与客户保持联系,关心客户,建立良好关系。
十二、工作要求:
每月拜访一定数量的客户,包括新客户和老客户。每天拨打客户电话,寻找新客户和与老客户保持联系。与其他酒店销售人员沟通,学习他们的经验,与酒店相关部门合作,共同提供优质服务。
十三、培训方面:
进行酒店培训,提高服务质量和人力资源管理能力。进行部门内培训,提高销售人员的销售技巧和沟通能力。自身学习,学习行业内的实践案例和营销理念。
十四、部门配合:
与其他部门密切合作,相互协作,解决问题。建立和谐的工作氛围,实现团队合作。与其他部门领导进行沟通,获得他们的支持与配合。
通过以上的市场分析和营销策略,咪依噜大酒店可以更好地满足客户需求,提高知名度和市场份额。同时,与其他部门的密切合作和全员销售的理念,可以使酒店的整体运营更加顺畅和高效。
酒店营销拓展方案4
开业满一周年,每个企业都会举办周年庆典活动。这些活动不仅是为了庆祝,更重要的是吸引新客户、维护老客户关系,并提升品牌效应。那么,餐饮企业如何通过周年庆活动来展示自己的文化,并吸引客户,进行营销推广呢?下面就为大家分享一个餐厅的店庆活动策划方案,希望能给大家提供一些参考。