4. 搜索：通过热门关键词和标题优化来提高搜索流量。

5. 店铺联盟：与有共同消费群体的商家建立合作，共享多方面的资源。

6. 微淘：通过微淘推广店铺双十一的促销活动，结合活动氛围。

7. 微博：通过微博推送店铺促销和单品促销的内容，通过官方推送工具和精准选择人群推送来提高效果。

三、客服及微博、微信计划

1. 电话回访：

- 对购买金额在500元以上的重点客户进行回访。

- 对购买金额在300元至500元之间的一级顾客进行回访。

- 根据购买产品和频率进行顾客分类。

- 从11月14日至19日开始，对之前购买500元金额的客户进行电话回访。

- 从10月21日至11月1日开始，对一级客户进行回访。

2. 短信沟通：

- 在11月4日发送冬装上新短信，告知老顾客店铺已经有新款冬装，并送兔毛围巾。

- 在11月6日发送慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离。

- 在11月8日发送一级顾客（200元至500元）的短信。

- 在11月9日发送重点顾客（500元以上）的短信。

- 在11月10日发送短信通知所有顾客店铺活动。

3. 邮件沟通：

- 在11月6日发送慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离。

- 在双十一期间发送店铺活动和相关产品的邮件。

4. 微博：

- 在微博宣传冬装上新。

- 发布关于选款、穿衣要素和搭配的内容。

- 普及穿衣搭配知识。

- 强调服装的性价比。

- 宣传店铺双十一活动。

5. 微信：根据具体情况进行微信推广活动。

以上是我们双十一促销活动的计划，希望能够吸引更多顾客参与并提高销售额。

店铺双十一活动策划书方案10

售前准备工作：

1、在装修活动开始之前，要对店铺进行装修，突出活动的主题，并将主推商品美化好。

2、在营销方面，要做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如外套打底衫裤子等。同时，平时的促销手法也不能停，比如收藏有礼、满就送、好评送金、关注送卷等。

3、在选品方面，要挑选具有优势的产品，比如价格优势、款式新颖、质量过硬等。所有售卖的商品都要有自信，不能以次充好。好的产品才会带来更多的回头客、好评、高DSR评分和低退换货率，从而减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。

4、在备货方面，要备足销量大的商品和赠品的货源，同时备好包装耗材，比如纸箱、塑料袋、快递面单、胶带、不干胶、美工刀、打印耗材等。

5、在库存方面，活动开始前要进行一次库房盘点，确保账务和实际库存相符，避免出现超卖或少卖的情况。注意，超卖会严重影响顾客对店铺的评价，影响DSR评分和动态评分。

6、在整理方面，要将库房货物整理好，货位和货物摆放整齐，确保备货存放位置明确，这样出货效率和准确率才会提高。

7、在场地方面，由于活动期间包裹数量会比平时多很多倍，所以要提前规划好场地，确保人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

8、在人员方面，要合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家，在活动期间要调动自己的积极性，完成自己的工作的同时，要配合其他部门一起完成工作，大家要拧成一股绳才能高效率地完成任务。管理人员要发挥好协调的作用。

9、在培训方面，特别是客服的培训，活动期间的活动量巨大，需要客服做好与客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百甚至上千顾客的问答，要做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、在交接方面，部门与部门之间的交接，以及库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接，一定要清楚明确，避免丢单或落单的情况发生，这点非常重要。