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11、在安全方面，要做好安全检查工作。在关键时刻，物业停电、停水、灭火器是否可正常使用，网络瘫痪、系统崩溃等硬件设施的检查和维修工作要做好。
12、在饮食方面，提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的同事们。这样大家工作起来更有动力。
售中跟进工作：
活动进行中，客服和库房的同事们是最忙、最亲苦的。各部门负责人要配合和协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好再配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工提供服务，比如端茶倒水、分配饮食等细微的工作，好让他们专心做事。
售后服务工作：
货物发出后，接踵而来的就是客户的反馈。这个时候，客服人员要做好心理准备，耐心细心地解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛。不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房要统计退换货的商品，并及时上报给采购部门进行处理。
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