很多人不知道双十一营销活动方案模板怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

双十一营销活动方案模板1

一、活动计划

促销方式：为了吸引更多顾客，我们将采取多种促销手段。

1. 打折：全店商品5折优惠。

2. 买赠：购买指定商品（0055#单品）即可获赠赠品。

3. 优惠券：提供无门槛使用的10元优惠券，以及有门槛使用的20元和50元优惠券。

注意：优惠券将在活动前发放，活动当天只能领取10元优惠券，使用期限是11月15日前。

4. 套餐优惠搭配

5. 秒杀：活动当天将分多个时间段进行秒杀，每个时间段限购1件产品，共进行6次秒杀活动。

二、流量计划

流量构成：

1. 预热期间：从10月6日到11月10日。

2. 活动进行时间：11月11日。

工作内容：

1. 钻展：在淘宝新首页首焦和首页banner位置投放广告。

2. 直通车：将店铺首页推广的广告投放在广东、福建、北京、山东、海南、河南等地区。

3. 淘客：主要推广我们现有的一些产品资源。

4. 搜索：通过热搜关键词和标题优化来吸引潜在顾客。

5. 店铺联盟：与具有相同消费群体的商家建立合作，共享资源。

6. 微淘：通过微淘推广店铺双11促销活动，如秒杀、优惠券、赠品等。

7. 微博：通过微博宣传店铺促销和单品优惠，选择精准人群推送广告。

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访：

A. 重点客户回访：回访购买金额超过500元的顾客。

B. 一级顾客回访：回访购买金额在300-500元之间的顾客。

需要对顾客进行进一步分类：

a. 从14日到19日开始回访之前购买超过500元的顾客（需要前台人员配合）。

B. 从10月21日到11月1日开始回访一级顾客（购买金额在200-500元之间）。

回访内容：以冬季新品上新为主题，在电话沟通中再次提及冬装新品，希望老顾客前来品鉴。

注意：

1. 根据购买的产品和频率将顾客进行分类。

2. 在打电话之前先发短信，消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬。

3. 在11月1日之前完成所有电话回访，并对重点客户进行再次回访。

（二）短信沟通（由客服主管负责）：

A. 在周五（11月4日）发送冬装上新的短信，告知老顾客店铺已经推出冬装，并赠送兔毛围巾。

B. 在周三（11月6日）发送慰问式短信，拉近与老顾客的距离。

C. 在周五（11月8日）向一级顾客（购买金额在200-500元之间）发送短信。

D. 在周六（11月9日）向重点顾客（购买金额超过500元）发送短信。

E. 在周日（11月10日）发送短信通知所有顾客店铺活动。