店铺活动:
1. 好评送消费券
2. 收藏有机会获得双十一红包
3. 关注店铺可获得好礼
活动规则:消费券只能用于购买原价商品,聚划算商品不参与双十一活动。
活动推广:
1. 使用直通车引流
2. 在店铺中发布活动通告
3. 在宝贝描述中宣传活动
4. 在帮派社区进行宣传
5. 在旺旺签名中预告活动
6. 加入淘客联盟
活动跟进:
美工要及时在首页和商品详情页上发布退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明。客服要提前准备好快捷短语和自动回复,包含促销内容,尽量减少使用。仓库要确保库存准确,避免缺货,并准备好打印机和打包用的材料,提前包装好货品并分开堆放,以保证订单信息修改等问题的解决。
库存准备:
1. 确定参加双十一活动的产品,并备好50%-60%的库存。所有产品在双十一前一周内必须全部入库完成。
2. 根据预计销售规模,提前备货主要销售商品。建立应急补货机制,并与供货渠道保持沟通联系,以保证及时补货或下架。
3. 确保所有发货商品都有条码,方便出库配货的准确性检查。
4. 双十一活动前2-3天进行全仓盘点,将真实库存数据录入系统。
人员准备:
1. 如有需要,提前招聘临时兼职员工,并进行相应培训,特别是打包环节。
2. 对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,进行网店管家系统操作和其他培训。
3. 制定部门间员工调度、培训和工作的应急方案,安排好员工值班和休假等。
物料准备:
1. 准备包装材料,包括各类包装袋、包装盒,并对特定包装进行整理,以便快速使用。也可以提前将商品打包好,等待打印快递单后直接发货。
2. 准备快递面单和发货单纸张,调试打印机并备好打印耗材。建议使用激光打印机或热敏标签打印机,提高打单速度。
3. 在包装或面单上明确标示或使用颜色标示,以便快速分拣。
以上是双十一活动的背景、时间与商品、店铺活动、推广、跟进、库存准备、人员准备和物料准备的相关内容。商家可以根据这些要点来进行双十一活动的策划和准备,以提升销售和品牌知名度。