1、店面装修和整体感觉：对店铺首页和宝贝的内容页进行美工和编排，注重图文结合，时刻营造大促销的氛围，激发消费者的购买欲望。装修阶段分为节前、节中和节后三个阶段。

节前：营造期待大促销的氛围，提前吸引消费者的关注，并可以提前对一些宝贝进行优惠促销。

节中：展示店铺正在进行促销的景象，对商品采取各种促销方式，无论忙碌与否，都要为每一位顾客提供优质服务。

节后：强调“过去，但促销余热未散”，让迟来的买家或关注本店的买家仍然能享受促销福利，尽管力度必须减小，但突显本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元的商品，现价5折150元销售。这种打折方式最简单明了，消费者很容易理解。即使是店铺其他款式的宝贝，即使不符合规定的20款折扣价格显示的宝贝，只要拍下后直接改价，也是很多消费者容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格作为成交的最终金额。这种促销方式取决于消费者的眼光，如果选择得当，就相当于享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买一件宝贝后，再买一件就可以享受包邮服务，必然会有再次购买的欲望。尽管这种折扣力度不大，但很多消费者仍然愿意购买。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券。这种方式稍微有点讲究。比如某款宝贝刚好99元，不符合优惠条件，就必须再选择另外一款宝贝来达到优惠券折扣的条件。

(5)搭配套餐：这种方式有点像绑架消费者。比如购买任意一件宝贝，搭配37元可以再加一件100元以下的宝贝，加47元可以再送一件150元以下的宝贝。类似这种方式通过价格较高的宝贝带动价格较低的宝贝，能更好地提升网店销量。根据相关数据统计，这种方式深受消费者欢迎。

3、客服：

在大促期间，消费者流量通常会比平时多很多。因此，要求客服善于掌握语言和回复速度，在回复中加入大促的欢快信息，促进买家的购买欲望。

4、售后：

当顾客购买店里的宝贝出现问题需要退货时，要及时、有礼貌、友善地处理，避免给顾客留下不满的印象。对于商品问题，要做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

双十一网上促销方案6

活动背景：

双十一活动即将到来，商家希望通过参加淘金币、聚划算等活动来增加品牌曝光率，提高品牌知名度，为双十一活动做好准备。

活动时间与活动商品：

活动时间为11月7日到11月15日。商家可以选择10款产品参加淘金币活动，或选择3款产品参加聚划算活动。顾家商品A原价销售，也可使用淘金币兑换，数量为500份，折扣为5-7折，并附赠小礼品，如礼品杯、环保袋、鼠标垫等。

店铺活动：

1. 好评送消费券

2. 收藏有机会获得双十一红包

3. 关注店铺可获得好礼

活动规则：消费券只能用于购买原价商品，聚划算商品不参与双十一活动。

活动推广：

1. 使用直通车引流

2. 在店铺中发布活动通告

3. 在宝贝描述中宣传活动

4. 在帮派社区进行宣传

5. 在旺旺签名中预告活动

6. 加入淘客联盟

活动跟进：

美工要及时在首页和商品详情页上发布退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明。客服要提前准备好快捷短语和自动回复，包含促销内容，尽量减少使用。仓库要确保库存准确，避免缺货，并准备好打印机和打包用的材料，提前包装好货品并分开堆放，以保证订单信息修改等问题的解决。

库存准备：

1. 确定参加双十一活动的产品，并备好50%-60%的库存。所有产品在双十一前一周内必须全部入库完成。

2. 根据预计销售规模，提前备货主要销售商品。建立应急补货机制，并与供货渠道保持沟通联系，以保证及时补货或下架。

3. 确保所有发货商品都有条码，方便出库配货的准确性检查。

4. 双十一活动前2-3天进行全仓盘点，将真实库存数据录入系统。

人员准备：

1. 如有需要，提前招聘临时兼职员工，并进行相应培训，特别是打包环节。