活动内容包括店面的装修和整体感觉，促销方式，客服和售后服务。

店面装修阶段分为节前、双十一和节后三个阶段。节前要渲染双十一的氛围，提前吸引消费者的关注，并可以提前进行一些宝贝的优惠促销。双十一当天，店面要展示出最大程度的促销景象，为每个顾客提供优质的服务。节后要体现出“双十一过去，但促销仍在”的氛围，让迟来的买家或关注店铺的买家享受到双十一的促销福利。

促销方式包括直接打折、买一送一、两件包邮、满就送和搭配套餐。直接打折是最简单明了的方式，消费者也容易理解。买一送一让消费者感觉享受了差不多5折的优惠。两件包邮可以引发消费者再次购买的欲望。满就送可以根据消费金额不同送不同金额的优惠券。搭配套餐可以拉动网店的销售量，让消费者觉得物有所值。

客服在双十一期间扮演着重要的角色，要处理好顾客的咨询和问题，回复速度要快，语言中要加入双十一促销的信息，以促进顾客购买欲望。

售后服务也很重要，当顾客出现退货问题时，要及时、礼貌地处理，解决问题，避免顾客维权。

总之，在双十一期间，淘宝店主们要充分利用各种促销手段和服务，吸引消费者关注，提高销售额，让自己的店铺在消费者心中留下良好的印象。

双十一活动策划书模板5

一、活动背景：

"双十一"是每年的11月11日，也被称为光棍节。淘宝商城利用这一天进行大规模的打折促销活动，以提高销售额。在20__年11月11日前后，淘宝上许多商家推出了5折优惠促销活动，有2100万人参与了抢购，150多个知名品牌参与，当天的成交额达到9.36亿！

二、活动目的：

由于我们的旗舰店开业时间较短，无法得到淘宝商城的展示位支持，但我们可以在这个高流量高成交的日子里，通过店铺内的活动来获得一部分销售。

三、活动内容：

全场满2元减1元，相当于全场五折，下单即减，还包邮。

宣传语：陈慧琳告诉您：全场五折还包邮！

活动时间：20__.11.11凌晨一点至24点。

四、活动分析：

我们店铺目前共有79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款是出厂价的2倍，2款特价商品是出厂价的1.76倍。五折后，只有2款特价商品会亏损，但它们的图片效果很差，基本不会带来销量。因此，预计"双十一"五折活动的佣金亏损不会超过5%。

预计"双十一"当天会有100亿的成交额，其中80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的20亿成交额，平均每个店铺基本成交额在5000元。我们的目标是达到这个平均值。

五、团队配合：

美工：设计以"双十一"为主题的首页和活动广告图片。

文案：提炼活动广告宣传语。

推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

客服：准备好活动内容的详细解释快捷回复语。修改部分商品价格。

发货员：备货，并提前联系快递公司准备。

双十一活动策划书模板6

购物活动的目的是为了让更多人通过电子平台进行便宜、方便的消费，不仅限于实体店。这样可以省去逛街的劳累和受天气影响的麻烦。通过这次活动，我们希望更多人了解电子商务，认识网购。

1、目标

在制定推广计划之前，我们需要先确定销售目标和流量目标。假设我们希望在双十一当天的销售额达到10万元，平均客单价为200元，转化率为4%。那么，我们需要的访客数就是10万除以4%除以客单价，约为12500人。

2、预热

预热阶段的目标是在双十一来临之前提升展现率、点击率和转化率。在这个阶段，我们可以整理出需要主推的宝贝，美化详情页，优化标题关键词和品牌，发布新品，给老客户提供免费试用，鼓励店铺和宝贝收藏、加购物车等。预热可以从10月初开始进行。

3、升温

升温阶段的目标是让潜在客户行动起来。除了继续进行预热的措施外，我们还可以采取一些其他的促销活动，如促进收藏、引导加入购物车、购物送优惠券（使用时间为双十一当天）、预售返利等。同时，可以开展一些有趣的活动，如寻宝活动，让客户在店铺找到指定信息，获得奖励。数据显示，双十一当天成交金额中有26%来自于购物车和收藏夹中的宝贝。

在这个阶段，我们还要进行推广宣传。可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量，吸引买家的关注。同时，在试用活动中，买家在申请试用领取试用品时，会帮助收藏店铺商品，增加店铺商品的收藏量。商家可以利用与买家交流的机会，传播店铺双十一活动的信息，引导买家将喜欢的商品加入购物车。此外，如果经济允许，可以增加直通车、钻展、淘宝客等的投放，提高推广效果。

4、爆发

当所有的措施都集中在双十一当天时，比如加购物车的优惠、优惠券和预售的开售日期都仅限于双十一当天，直通车和付费推广也达到峰值。同时，还可以进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。相信通过付出切实有效的努力，我们的流量和销售额都会大爆发。

5、后手

后手阶段的目标是让这次活动的流量持续转化为持续的流量。可以通过设计卡片，让已经购物的客户继续好评和采购；可以通过购后送现金券的方式促进二次销售；可以通过购物额达到一定数额送优惠或减免的方式，促进客户再次消费等等。

双十一活动策划书模板7

一、活动背景

“双十一”是每年的11月11日，也被称为光棍节。这一天，许多商城都会举行大规模的打折促销活动，以增加销售额。今年的11月11日前后，很多商家在网上推出了5折优惠促销活动，吸引了数以百万计的人参与，包括一些知名品牌。当天的成交额达到了很多亿！