一、策划书名称

__。

二、活动背景

随着互联网的发展，网上购物已经变得非常普遍。淘宝是目前在线电子商务平台的领导者之一。在消费者的购买力和淘宝的销售额迅速增长的同时，很多人发现了电商市场的潜力，被这个公平的创业机会所吸引，纷纷加入到电商行业中。

这种情况带来的影响是，即使淘宝的消费市场非常庞大，但竞争也变得越来越激烈。因此，在当今的淘宝环境中，如果没有促销活动的推动，即使是知名品牌的大店，也很难抵挡住中小型网店发起的价格战，销售数据可能会非常惨淡。即将到来的双十一电商大战再次开启了，这个时候淘宝店主们需要紧绷神经，精心部署。

三、活动目的和意义

在双十一电商大促期间，通过各种营销手段吸引消费者的注意，增加网店的流量，提高销售额，最终使得店铺的销售业绩在消费者心中的印象得到良好提升。

四、活动内容

1、店面的装修与整体感觉

对店铺首页和宝贝的内容页进行美工设计，尽量使图文并茂，时刻充满双十一大促销的气氛，激发消费者的购买欲望。装修阶段可以分为三个阶段：

（1）节前：营造双十一氛围，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以提前对一些宝贝进行优惠促销，使顾客关注本店；

（2）双十一当天：店面要展示出全力以赴进行促销的景象，针对商品推出各种促销活动，无论忙碌与否，为每个顾客提供良好的服务；

（3）节后：体现“双十一过去了，但促销热情还未消退”，让迟来的买家或关注本店的买家仍能享受到双十一带来的促销福利，尽管相对于当天，优惠力度会有所减弱，但仍体现出本店以顾客为中心的宗旨。

2、促销方式

（1）直接打折：原价__元，现价__折__元出售。这种打折方式最简单明了，消费者也容易理解。即使是店铺中的某些宝贝不符合规定的__款折扣价格，但只要下单后直接改价，对许多消费者来说也是容易接受的方式。

（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另一件宝贝，以价格最高的作为成交金额。这种促销方式取决于消费者的选择，如果消费者明智选择，就相当于享受了差不多__折的优惠。

（3）两件包邮：购买一件宝贝后，再买一件即可免费邮寄。尽管这种折扣力度不大，但许多消费者仍然愿意购买。

（4）满就送：满__元送__元优惠券，满__元送__元优惠券，满__元送__元店铺优惠券。这种方式稍微复杂一些。例如，某款宝贝刚好__元，不符合优惠条件，那就必须再选择另一款累计达到条件才能享受优惠券的折扣。

（5）搭配套餐：这种方式有点像捆绑销售。例如购买全场任意一件宝贝，再加__元可以得到另一件__元以下的宝贝，或者再加__元可以送一件__元以下的宝贝。这种方式通过价格高的宝贝来带动价格低的宝贝，能够更有效地提高网店的销售量。根据相关数据统计，这种方式是最受消费者欢迎的。

3、客服

在双十一期间，消费者的流量通常会比平时多很多，这时就要求客服能够妥善处理对话和回复速度，最好在语言中加入双十一大促的欢快信息，促进买家的购买欲望。

4、售后服务

当顾客购买店铺的宝贝出现问题需要退货时，要及时、有礼貌、友好地处理，不要给顾客留下任何不满意的地方。针对商品的问题，要做出适当的解决，无论是退货还是协商，不要让顾客觉得需要通过淘宝网来维权。

双十一活动创意方案策划书8

一、活动背景

"双十一"是每年的11月11日，也被称为光棍节。这一天，大型电商网站通常会举办大规模的打折促销活动，以增加销售额。在20XX年的11月11日前后，中国互联网发生了最大规模的商业活动：淘宝上众多商家推出了5折优惠促销活动，2100万人参与了疯狂抢购，150多家知名品牌也参与其中。单日成交额达到了9.36亿！

二、活动时间

11月11日前后

三、活动地点

__中心淘宝店

四、活动主题

"双十一"轻松抢5折，健康不打折

五、活动内容

产品促销

1、单笔消费满400元立减20元或加送一个专项体检（肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇（TC）、甘油三酯（TG）、高密度脂蛋白胆固醇（HDL—C）、低密度脂蛋白胆固醇（LDL—C）中选择一项）

2、单笔消费满600元立减30元或送一个专项体检

3、单笔消费满800元立减40元或送一个专项体检

4、单笔消费满1000元立减50元或送一个专项体检

5、全场套餐再加25元，送价值50元的南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。购买后给予好评返还金额，返还金额根据套餐金额不同：300元以下返还5元，300-399元返还10元，400-499元返还15元，500-599元返还20元，600-699元返还25元，700-799元返还30元，800-999元返还40元，1000元以上返还60元，2000元以上返还100元！

六、活动推广