下面小编整理了商场营运工作基本流程内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

商场营运工作基本流程1

一、商场概况及商场经营单位简介

1、商场概况

商场名称：xx大商汇综合商贸城（暂定名）

商场经营单位：xx大商汇投资管理有限公司

商场负责人：

商场经营内容：商场依托金阳临时客车站，提供餐饮、宾馆、休闲、娱乐等服务，并主要经营服装、鞋帽、百货、铝塑、日用品、化妆品、文化用品、五金家电等商品，目标是服务周边乡镇及全省的综合性现代化商贸城。

商场规模：总占地面积192780平方米，商场建筑面积78793平方米。

商场经营总投资概算：约1.2亿元人民币。

2、商场经营单位概况

商场经营单位为贵阳大商汇投资管理有限公司，该公司由贵州金兴西南家电有限公司和贵阳市百货行业、铝塑行业、服装针织等行业主要人士共同出资组建而成。

贵阳市家电行业商会的成员是来自全国各地的在贵州经商达数十年之久的经销商。他们是中国乃至世界各大知名品牌在贵州的代理商和经销商。经营范围涉及大小家电、五金、酒店用品、服装、百货、铝塑、日用品、副食品等众多行业的批发及零售。他们具有丰富的行业经验和广泛的销售网络。多年的经营历程让他们的客户网扩展到了贵州省的各个地、市、县及乡镇。

为了适应现代化批发业的新发展，贵阳市家电行业协会牵头，联合约3000户经营户共同筹备成立了贵州大商汇投资管理有限公司，以推动整个贵州乃至西南地区商贸业的发展。

二、商场背景及贵州市场分析

1、201X年贵阳市经济及批发市场分析

贵阳市作为贵州省的省会城市，近十几年来在西部大开发战略的推动下实现了快速发展。贵阳市是贵州省的政治、文化、经济中心，其健康稳定的发展对全省经济发展起到了重要支撑作用。

然而，目前贵阳市的家电、五金、文体、铝塑、日用品等行业的批发和零售市场已经趋于饱和，现有的经营场地老化、布局零散、设施不足，市场规划混乱，已经不能满足经济持续健康发展的需要。

2、贵阳市批发市场现状

目前，贵阳市的主要商品批发市场分散在市西路、浣沙桥、老客车站、次南门、相宝山、罗汉营、三桥、花香村等地。然而，这些市场位于贵阳市闹市区内，停车场面积有限，经营环境很难满足消费者的需求。

随着市场知名度的扩大，市场经营户的增加，经营规模和实力的扩大，市场对经营场地和仓储面积提出了新的要求。然而，现有的经营场地和仓储面积远远不能满足经营户的需求。许多经销商不得不将门面附近的写字楼或住宅楼作为仓库使用，或者将仓库租赁到十公里以外的地方，这增加了经营成本，并给城市交通带来了压力和不便。

这种情况尤其突出在市西路市场，商家无法找到适合的门面和仓库，只能租用写字楼或商务办公室作为销售点。这限制了商家扩大经营规模，缩短交易时间和提高经济效益的能力，严重制约了贵阳市乃至整个贵州省的经济发展。

3、贵阳市批发市场物流交通现状

目前，贵阳市的主要批发市场位于市中心，由于近年来经济的发展，车辆数量激增，市内货车交通受限，大型卡车无法进入，甚至小卡车也只能在早晨9点到下午4点进入。商户不得不寻找更远的地点作为中转站，导致厂家的货物无法及时流入，经销商的货物也无法及时发出，严重阻碍了商品的流通和商户的发展。

商场营运工作基本流程2

一、制度建设方面

1)整理和完善了各部门的职责，包括行政人事、财务、店长、商场、售后、业务等方面。

2)在公司经理的带领下，与分裁办共同对公司的各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资源部的工作流程，整理、编辑、制定了26份人事常用表格。

4)根据公司的实际情况，经过公司经理的指导，对公司的编制和定员进行了核定。

5)根据公司架构的改变，编制了各部门的管理架构图。

二、招聘和培训方面

由于部分内部员工的不当行为，导致公司解雇了相关负责人__。接手招聘和培训工作后，我们处理了之前遗留的问题，如私自承诺员工退还服装费、员工档案管理混乱等，并整理了入职培训内容，并组织了一次招聘活动。

__年__月加入公司，接管招聘和培训工作，并积极参与，使工作顺利进行。__月底__辞职后，再次接手招聘工作，整理了__交代的员工资料，并与各招聘公司、猎头公司进行了联系，梳理并选择了公司的招聘渠道。

__月接管招聘工作后，共办理了入职__人，离职__人（包括商户员工）。并未落实的工作是由于商户对员工要求过高，无法找到符合要求的人，或者商户提供的待遇不够吸引人。

三、考核方面

1)公司设计了__度考评表，涉及的部门包括财务部、行政管理人员、实习员工、商场管理人员。在__年进行了试用，但随着公司架构的变动和工作量的变化，未能延续下去。

2)根据公司__月的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括副经理、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹划部等。

3)在__月整理了公司绩效管理制度和考核体系，并对各项目进行了再一次的评分。

4)总的来说，__年的考核工作完成得不够理想，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司整体状况有关，但也与我的工作不够出色有关，__年将做出改进。