下面小编整理了商家双11活动方案内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

商家双11活动方案1

一、活动计划

促销方式：为了增加销售量，我们将采取多种促销形式。

1. 打折：整个店铺全场5折；

2. 买赠：目前只对0055#单品赠送赠品（具体赠品待定）；

3. 优惠券：①无门槛限制使用10元优惠券；②有门槛限制使用20元、50元优惠券；

注意：优惠券将在活动前发放，活动当天只能领取面额为10元的优惠券，使用日期截止到11月15日；

4. 套餐优惠搭配；

5. 秒杀：

注意：

a. 活动当天将分时间段开展秒杀，每个整点准时开始，秒杀成功的顾客将获得免单的机会；

b. 活动当天一共进行6次秒杀，每次只能秒杀1件产品，每人每次只能购买1件。

二、流量计划

流量构成：

1. 预热期间：10月6日至11月10日；

2. 活动进行时间：11月11日。

工作内容：

1. 钻展：投放位置为新首页首焦和首页banner；

2. 直通车：投放产品为店铺首页推广，地域包括广东、福建、北京、山东、海南、河南等；

3. 淘客：主推产品及佣金为我们现有的一些资源；

4. 搜索：通过热搜关键词查找，优化宝贝标题，覆盖到男装消费群体的搜索习惯；

5. 店铺联盟：与有相同消费群体的商家建立合作，共享多方面资源；

6. 微淘：推广店铺双11促销活动，结合双11的活动气氛；

7. 微博：通过微博官方推送工具，以5元/1000次展现的价格精准选择人群推送相关内容。

三、客服及微博、微信计划

1. 电话回访：

a. 重点客户回访（购物金额500元以上）；

b. 一级顾客回访（购物金额300-500元）；

注意：

- 对顾客进一步分类，根据购买的产品和频率进行分类；

- 先发送短信给顾客，消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬感；

- 在11月1日前完成所有电话回访，并针对重点客户再次回访。

2. 短信沟通（客服主管）：

- 周五发送冬装上新短信，告知老顾客店铺已经上新，购物可赠送兔毛围巾；

- 周三发送慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离；

- 周五发送一级顾客短信（购物金额200-500元）；

- 周六发送重点顾客短信（购物金额500元以上）；

- 周日发送短信通知所有顾客店铺活动。

3. 邮件沟通（设计部）：