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商家双11活动方案优质9篇
大小:474.56KB 7页 发布时间: 2023-10-31 11:18:54 3.03k 1.32k

下面小编整理了商家双11活动方案内容,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。

商家双11活动方案1

一、活动计划

促销方式:为了增加销售量,我们将采取多种促销形式。

1. 打折:整个店铺全场5折;

2. 买赠:目前只对0055#单品赠送赠品(具体赠品待定);

3. 优惠券:①无门槛限制使用10元优惠券;②有门槛限制使用20元、50元优惠券;

注意:优惠券将在活动前发放,活动当天只能领取面额为10元的优惠券,使用日期截止到11月15日;

4. 套餐优惠搭配;

5. 秒杀:

注意:

a. 活动当天将分时间段开展秒杀,每个整点准时开始,秒杀成功的顾客将获得免单的机会;

b. 活动当天一共进行6次秒杀,每次只能秒杀1件产品,每人每次只能购买1件。

二、流量计划

流量构成:

1. 预热期间:10月6日至11月10日;

2. 活动进行时间:11月11日。

工作内容:

1. 钻展:投放位置为新首页首焦和首页banner;

2. 直通车:投放产品为店铺首页推广,地域包括广东、福建、北京、山东、海南、河南等;

3. 淘客:主推产品及佣金为我们现有的一些资源;

4. 搜索:通过热搜关键词查找,优化宝贝标题,覆盖到男装消费群体的搜索习惯;

5. 店铺联盟:与有相同消费群体的商家建立合作,共享多方面资源;

6. 微淘:推广店铺双11促销活动,结合双11的活动气氛;

7. 微博:通过微博官方推送工具,以5元/1000次展现的价格精准选择人群推送相关内容。

三、客服及微博、微信计划

1. 电话回访:

a. 重点客户回访(购物金额500元以上);

b. 一级顾客回访(购物金额300-500元);

注意:

- 对顾客进一步分类,根据购买的产品和频率进行分类;

- 先发送短信给顾客,消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬感;

- 在11月1日前完成所有电话回访,并针对重点客户再次回访。

2. 短信沟通(客服主管):

- 周五发送冬装上新短信,告知老顾客店铺已经上新,购物可赠送兔毛围巾;

- 周三发送慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离;

- 周五发送一级顾客短信(购物金额200-500元);

- 周六发送重点顾客短信(购物金额500元以上);

- 周日发送短信通知所有顾客店铺活动。

3. 邮件沟通(设计部):

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