(六)客服组

1.主要任务：

经管理处经理指示下将事故原因通报客户，保持与客户沟通工作。

2.人员部署：

物业部2人((____、____))

(七)监控中心

1.主要任务：

负责对消防中心内设备保持在运行状态下，保持通信设备顺畅。协调各小组行动。

2.人员部署：

消防中心2人(____、____)

(八)资料组

1.主要任务：

(1)对事故现场拍照，将中毒人员情况报告管理处经理，由管理处经理决定是否报保险公司。

(2)详细记录事故发生经过和采取的措施，形成书面材料上报公司领导，做好事故的善后安抚及处理工作。

2.人员部署

物业部2人(____、____)，(照相)

(九)外事公关组：

在突发事件发生时，由该组接洽新闻媒体等外事工作，其他任何人不得对新闻媒体发布任何消息。由该组请示组长后，统一数据和观点，通报各部门相关人员。

六、演习内容

1.假设__广场B1-S22铺内厨房燃气管法兰处胶垫破裂引起燃气泄漏并引发附近物品燃烧，同时厨房内2个员工因吸入燃气造成轻度昏迷，并有泄漏的燃气从厨房开始散发到走廊。商场监控中心接到报告后，马上启动商场燃气泄漏事件应急预案，通知各部门立即按预案要求，投入燃气泄漏引起火灾、中毒事件的抢救行动并与120急救中心取得联系。

关于燃气泄漏应急预案2

1、燃气锅炉房燃气泄漏的的危险性。

天然气的主要成分是：甲烷含量98%;丙烷含量0.3%;丁烷含量0.3%;氮气含量1%及其他物质。高发量9650千卡/标方;低发量8740千卡/标方。爆炸极限5%-15%。我们所说的天然气可能泄露的区域是指调压站到锅炉(包括锅炉)之间的天然气管线和阀表、配件等。

如果天然气遇到明火、静电、闪电或操作不当等会发生爆炸、火灾，在密闭的空间会使人缺氧、窒息、甚至死亡，给单位安全生产和生命财产带来不可估量的损失。

2、燃气锅炉、天然气泄漏的分类。

按照泄漏部位分为：室内燃气管道泄漏、燃烧器漏气、控制调节、测量等部件及其连接部位泄漏。

2、2泄漏分析

燃气锅炉泄漏除了因员工违章操作引起和自然外力引起外，主要由以下几个原因：

2、2、1室内燃气管线：长期运行管线腐蚀泄漏。

2、2、2锅炉本体泄漏：由于施工完后未按照有关技术要求烘炉、火锅炉升温过快炉墙砖开裂密封不严，燃气锅炉振动大焊缝脱焊或造成炉墙保温曾开裂，观火孔、防爆门、人孔等关闭不严，锅炉运行自动熄火。

2、2、3燃烧器泄漏：燃烧器长期运行后，空燃比失调，使燃烧工况发生变化。

2、2、4控制调节、测量等零部件及其连接部位漏气：由于这些部件经常动作可能造成开关不灵活、关闭不严、或由于锅炉运行过程中震动大造成连接部件松动天然气泄漏;或由于法兰密封胶老化造成泄漏。

3燃气锅炉天然气泄漏的辨别

锅炉房内天然气发生泄漏事时，固定报警器会发出自动报警，自动开启排气扇。

4燃气锅炉天然气泄漏的防范措施

4、1在燃气锅炉设计施工时严格按照GB500H-Q92《锅炉房设计规范》的有关规定进行设计施工，由有资质的专业设计单位和由施工资质的单位进行施工，施工房在设计施工阶段就更加规范，杜绝不安全隐患，防止天然气泄漏。

4、2建立健全锅炉房的各项管理规章制度，逐渐建立《燃气锅炉安全规则》、《燃气蒸汽锅炉事故处理规程》、《安全生产责任制》、《防止中毒窒息十条规定》、《消防安全检查制度》、《防爆十条禁令》、《安全规程》、《运行规程》、《设备维修保养制度》以及各岗位人员责任制，加强锅炉房的安全管理。

4、3加强职工教育培训，提高职工安全防范应急能力。

4、4用科学的手段和现有的检测仪器及时发现泄漏隐患提前采取预防措施。

4、4、1人工检测手段