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1.0编制目的
为防止客流高度密集、甚至超过园区限定人数，可能会造成踩踏、盗窃、意外伤病等次生事故。特制定本方案。
2.0适用范围
本处理程序适用于乐园各部位的室内剧场、工作点位、仓库、店铺建筑等场所，所有员工需熟练掌握。
3.0工作程序
客流疏导应急处理程序
客流逼近园区客流上限时，值班经理应立即向总经理请示，启动客流疏导应急预案。
1、预案启动后，值班经理应立即与安保部联系，通知其加派安保协助维护现场安全秩序。保障救援组应在园区门口明显位置摆放限流通知、做好客户安抚工作、限制客流入园；
2、保障救援组、支持组应在园区内每10分钟发布一次客流预警通知，提醒客户照顾好自己的小孩、保管好自己的财物，并分散游玩。现场维护秩序人员应做好解释工作，将密集区域客流尽量疏导至其他安全区域；
3、对排队游玩的区域，摆放蛇形隔离围栏，确保排队队伍整齐；
4、各区域应加派人员，维护秩序，现场维护秩序人员应为平时两倍；
5、在疏导人群时应特别注意老、弱、病、残、孕妇的安全，条件具备时最好有单独的疏导通道。
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