十、指挥与协调

相关负责人到达现场后，充分了解事发现场情况，主动汇报事态开展情况，并接受现场处置机构指挥的领导。现场处置机构到达现场后应及时了解现场情况，迅速查看，确定影响范围，根据预案的规定，开展大客流控制工作。根据突发事件应急处理的需要，指挥机构紧急调集人员、物资、交通工具等;必要时，对客流进行疏散或采取只出不进、临时封站等措施。

十一、平安防护

维护好进出站秩序，防止进、出站客流产生交叉、堵塞通道及发生踩踏事件，加强站台巡视，做好宣传，维护站台乘客的平安，加强播送宣传，稳定乘客情绪，必要时张贴宣传告示。

十二、救援措施

车站突发大客流后，按照突发大客流影响运营程度、开展情况、紧迫性等因素，车站应立即组织力量，在事件初期迅速出动，准确施救，控制事态，减少损失。车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。

紧急情况下各站出入口开、关，各站根据各自的客流特点安排。

十三、预案终止

车站客流恢复到正常客流水平，现场救援工作处置完毕。

十四、通信保障

突发事件处置期间，保证专用和无线通信系统的功能，确保调度指令、现场客流等相关信息传输畅通。

十五、通风保障

当地铁车站突发大客流时，环控调度应适时启动通风系统，增加通风量，保证大客流情况下，车站的空气质量良好。

十六、演练

每半年组织一次大客流控制的综合演练。

大客流应急处理措施4

随着游乐场的发展，游客数量逐年增长，一旦爆发游乐场群体事件，往往会导致严重后果。游乐场管理部门和工作人员应该严格遵守相应的管理规定，针对突发事件及时制定有效的应急处置方案，确保游客的安全。本文将介绍游乐场大客流应急处置方案，以确保游客的人身安全。

一、应急预案制定

游乐场管理部门应该制定相应的应急预案，并严格执行。应急预案是一份针对突发事件的应急处置指导方案，包括各种突发事件的应急预警、处置流程、协调机构、应急救援队伍以及应急物资等内容。应急预案应遵循科学性、系统性、针对性和实用性原则制定，尽量减少人员伤亡，保护游客财产安全。

二、游乐园流量管理

早期预测可能的流量峰值是游乐场管理部门制定应急方案的重要参考依据。游乐场应该制定有效的流量管理措施，如根据人流量实现进出口疏导和限流，在高峰时段分时段进场限流等，提前预测及控制游客人数，避免出现拥堵现象。

三、紧急情况的预警和通报

发生紧急情况，游乐场工作人员应根据紧急情况的实际，全面掌握和分析紧急情况，及时向管理层报告和通报，保证应急处置得以顺利进行。

四、人员疏散

一旦发生突发事件，为了避免事态扩大，游乐场工作人员应该维持现场秩序，稳定游客情绪。确定疏散路径，根据现场情况进行疏散，分批次、分阶段、有序的进行逐个疏散，确保游客的人身安全。

五、救护处置

发生紧急情况时，游乐场工作人员应该全力配合救援人员进行救援工作，寻找伤员并进行紧急抢救、救助。同时，游乐场工作人员也应该瞬间做好紧急医疗处置预备工作，如保持清醒、果断、稳定、勇敢、冷静，正确处理各种特殊情况。

六、交通疏导

在突发事件发生时，本着负责任的态度，游乐场工作人员应协助警方和交警部门进行现场交通疏导，确保道路畅通，保护游客的安全。同时，游乐场也应该积极开展交通安全宣传，并提供交通安全知识，增强公众自我防范意识。

七、媒体公关

发生突发事件时，及时做好媒体沟通和公关，不损害游乐场的公共形象，保障公众的知情权、参与权和监督权。让公众及时了解事情进展，消除因信息不清而引发的群体恐慌和恐慌，维护社会稳定和和谐。

八、维持游乐场秩序

对于不文明行为应采取有效的措施进行干预和制止，如斥责、警告、上照、上报等。维持游客公共道德，保证游客健康、文明的游玩，营造良好的游乐场风气。

结语

作为一个公共娱乐场所，游乐场的安全保障责任非常重大。本文介绍了游乐场大客流应急处置方案，希望游乐场的管理部门和工作人员能够严格遵照此方案，并在日常管理中认真实施，为游客的人身安全提供保护。