客服：分配售前、售后和客审人员，确保电脑配置良好，网络畅通，检查促销软件设置。准备快捷短语和自动回复，尽量减少使用。

仓库：确保准确的库存，避免缺货。准备打印机和相关材料以及打包材料。提前包装一定比例的货品并分开堆放，确保客服、制单员和仓库之间的沟通顺畅，以便处理订单信息修改等情况。

六、库存准备

1. 确定双十一活动上线的产品，主推产品占整体备货的50%-60%。所有产品在11月11日前一周必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%完成，如果需要赠送礼品也要进行备货。

2. 根据预期销售规模，提前备货双十一大促活动主要销售商品的库存。确定应急补货机制，并与供货渠道沟通，建立紧急联系方式，以便及时补货或下架。

3. 检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货的准确性。

4. 双十一活动前2-3天进行全仓或相关商品盘点，确保库存数据准确，并将数据录入到系统中。

七、人员准备

1. 如需要招聘临时兼职员工以应对订单暴涨的情况，提前制定并安排兼职员工工作计划，并进行培训，特别是打包环节的培训。

2. 为所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，进行网店管家系统操作和其他培训。

3. 制定临时调度、培训和工作应急方案，以及员工值班、休假等安排。

4. 根据流量高低来确定各个岗位的人员数量。

5. 根据可能出现的最大流量和包裹数来准备物料。

八、物料准备

1. 准备包装材料，包括各类袋子和盒子，并保证有足够的库存。可以提前整理一些特定包装，只需要放入商品即可。也可以提前将商品打包好，等待打印快递单后直接发货。

2. 准备快递面单、发货单纸张，调试打印机并准备打印耗材如色带和墨盒。建议在双十一大促活动期间使用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单，提高打单速度。

3. 对需要发货的商品进行明显的标示或颜色标示，以便快速分拣。

以上是双十一活动的背景、时间与方式、店铺活动、推广、跟进、库存准备、人员准备和物料准备的相关内容。商家可以根据这些准备工作来提高双十一活动的销售效果。

双11活动策划方案模板10

活动时间：20xx年x月x日

活动地点：某美容院

活动对象：所有的新老单身女性顾客

活动目的：在“光棍节”期间，美容院希望通过举办活动让单身女性顾客感受到美容院的温暖，并提供美的体验。活动内容涵盖了补水、防干、修复等受女性欢迎的促销项目。美容院希望通过这个时机，与顾客建立更和谐、温馨的沟通平台，吸引更多新顾客，提升市场占有率。

活动宣传：

1. 美容院将在网站、官方微博、论坛等渠道发布活动宣传信息，特别注重网络宣传策划。活动内容将提前两周发布在网络上。

2. 在人流密集的场所、街道和商业主干道等地发放宣传单和优惠券，最好结合微信营销一起进行。

3. 活动两周前，美容院将给在店内消费达到一定金额的顾客发放节日优惠券和体验券。还会装饰门头、张贴海报和悬挂横幅等。

活动内容：

1. 美容院会员在活动期间参与活动，凭会员卡享受8折优惠，并领取护肤体验券。如果会员积分达到500分及以上，凭会员卡可免费体验一次保湿补水项目。

2. 非会员顾客在活动期间消费达到288元，可享受8.8折优惠，并赠送一张会员卡和护肤小样试用装。

注意事项：

1. 做好前台的登记，记录顾客的名字和信息资料。

2. 对员工进行活动培训，提醒他们要微笑待客、友善亲切，以感谢顾客并挖掘顾客的潜在消费力。

3. 如果有二维码，可结合二维码推广活动，通过微信推送图文和视频等方式吸引顾客参加。