对可能出现订单暴涨需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并进行培训，特别是在打包环节的培训。

对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，进行完善的系统操作培训。

制定部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动期间的员工值班、休假等安排。

根据流量高低，计算各个岗位的人员数量。

根据可能出现的最大流量和包裹数，准备相应的物料。

物料准备：

准备好各类包装袋、包装盒等包装材料，确保库存充足。可以提前整理特定包装，只需放入商品即可。也可以提前将商品打包好，等待打印快递单后发货。

准备快递面单、发货单纸张，调试打印机，准备打印耗材。建议使用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单，提高打单速度。

根据双十一活动要求，在包装或面单上标示明显的文字或颜色，以便快速分拣。

双11促销活动方案模板9

一、活动背景

在双十一网上购物节即将来临之际，商家可以参加淘金币、聚划算等活动来增加品牌曝光率，提高品牌知名度，为双十一活动中的销售做好准备。

二、活动时间与活动方式

活动时间：11月5日到11月11日

活动方式：

1. 淘金币：选取10款产品参加淘金币活动

2. 聚划算：选取3款产品参加聚划算活动

例如，顾家商品A原价___，淘金币价格___+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，还附送一些小礼物，比如礼品杯、环保袋、鼠标垫等。

三、店铺活动

1. 好评送消费券

2. 收藏可获得双十一红包

3. 关注有好礼

活动规则：

(1) 使用消费券只能购买原价商品

(2) 聚划算商品不参加本双十一活动

四、活动推广

1. 直通车引流

2. 店铺活动通告

3. 宝贝描述通告

4. 帮派社区宣传

5. 旺旺签名活动预告

6. 淘客联盟

五、活动跟进

美工：在首页及商品详情页上放置退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明，确保顾客了解相关信息。

客服：设置快捷短语和自动回复，提前准备，包含促销内容，并尽量少使用。

仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机、打包用的材料，并提前包装一定比例的货品，保证顺利解决订单信息修改等情况。

六、库存准备

(1) 确定双十一活动上线产品，主推产品要占整体备货的50%-60%。所有产品在11月11日之前一周内必须全部入库。店铺库存按实际的90%-95%完成，如果需要赠送礼品也需进行备货。

(2) 根据预期销售规模，提前备货双十一大促活动的主要销售商品。确定应急补货机制，并与供货渠道建立紧急沟通联系方式，以保障库存不足时的补货和下架。

(3) 检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，方便出库时使用扫描枪校验配货准确性。